بررسي رضايتمندي دانشجويان از برنامه ها و فرايندهاي آموزشي دانشگاه علوم پزشكي همدان در سال 1390

Evaluation of student satisfaction from Hamadan University of medical sciences educational process and programs in 2012-2011

مقدمه و هدف: رسالت و ماموريت دانشگاه ها پاسخ به نيازها، انتظارات و خواسته هاي ذي نفعان كليدي آن و خصوصا دانشجويان مي باشد. ارتقاي كيفيت در آموزش عالي و بهبود مستمر فرايندهاي آموزشي و پژوهشي در دانشگاه هاي علوم پزشكي كشور مهم است. تعيين سطح رضايتمندي دانشجويان به عنوان يكي از مهمترينشاخص هاي دستيابي به كيفيت مطلوب در نظر گرفته مي شود. لذا اين مطالعه به منظور بررسي رضايت مندي دانشجويان از برنامه ها و فرايندهاي آموزشي و پژوهشي در دانشكده هاي دانشگاه علوم پزشكي همدان انجام شد. مواد و روش ها: اين مطالعه توصيفي-تحليلي در سال 1390در دانشگاه علوم پزشكي همدان انجام شد. 385 دانشجويان با روش تصادفي طبقه اي از همه دانشكده ها انتخاب شدند. براي سنجش ميزان رضايتمندي از پرسشنامه محقق ساخته شامل 71 سوال از جنبه هاي مختلف آموزشي كه داراي 9 زير حيطه بود استفاده شد. تجزيه و تحليل داده ها با نرم افزار 16و spss و با استفاده از آزمون كاي دو انجام شد. يافته ها: بيشترين يرصد شركت كنندگان در گروه سني 25-21 سال(2/72 درصد) بودند. 3/50 درصد دانشجويان دختر بودند. بيشترين دانشجويان در مقطع كارشناسي پيوسته(8/38 درصد) و دكتراي عمومي(9/32 درصد) بودند. سطح رضايتمندي براي تمام حيطه هاي مورد بررسي در حد متوسط بوده است. نتايج آناليز آماري نشان داد كه ميزان رضايت مندي تنها در حيطه ي كارورزي و كار آموزي با مدت حضور در دانشگاه و سن دانشجو رابطه دارد(p < 0/05 ). همچنين در دو حيطه رضايت از مشاوره و راهنمايي اساتيد و كلاس هاي كارگاهي و آزمايشگاهي ميزان رضايتمندي دانشجويان با مقطع تحصيلي رابطه داشت(p < 0/05). بحث و نتيجه گيري: نتايج نشان داد كه سطح رضايتمندي دانشجويان از فرايندهاي آموزشي در سطح متوسط است و بر اساس مقطع تحصيلي ميزان رضايتمندي در برخي حيطه ها متفاوت است. لذا مديران و سياست گذاران برنامه هاي آموزشي دانشگاه و مدرسان دوره هاي مختلف تحصيلي با بهره گيري از يافته ها ي اين پژوهش مي توانند با برنامه ريزي مجدد در راستاي بهبود كيفيت و در نتيجه ارتقاي سطح رضايت مندي خدمات آموزشي استفاده نمايند.