بررسي ارتباط ارزش هاي گروهي، تعارض و اعتماد سازماني با نقش تعديل‌گري گشودگي ارتباط

A Study on effects of group values, conflict and organizational trust on adjustment of communication openness

اين پژوهش با بهر ه گيري از نظريه ارزشي شوارتز (SVS)، نظريه ارزش هاي سازماني اُريلي و همكاران (OCP)، نظريه انواع و كيفيت تعارضِ آيوكو و پكرتي به دنبال بررسي ارتباط ارزش هاي فردي و گروهي بر تعارض و اعتماد كاري و همچنين تاثير عامل تعديل گر «گشودگي ارتباط» بر رابطه تعارض (وظيفه اي، ارتباطي، فرايندي، شدت و مدت) بر اعتماد بوده است. روش اجراي اين پژوهش، پيمايش (كمّي) و ابزار جمع آوري داده ها، پرسشنامه استاندارد، جامعه آماري كليه پرسنل سازمان جهاد كشاورزي خراسان رضوي به تعداد 550 نفر و حجم نمونه 225 نفر بود. نتايج آزمون آلفاي كرونباخ از سطح قابل قبول ضريب پايايي حكايت نمود و روايي آن توسط روايي صوري تأييد گرديد.يافته ها نشان مي دهد كه ميزان درآمد با «واكنش سازنده به تعارض» و ارزش هاي فردي موفقيت و خوداتكايي ارتباط مستقيم دارد. ادراك اعتماد و ارزش فردي موفقيت در بين كارمندان زن بيشتر بوده و انواع تعارض و كيفيت تعارض (مدت و شدت) در بين آنها كمتر بوده است. عليرغم همبستگي معنادار ارزش هاي فردي و سازماني، اما  هيچگونه رابطه معناداري بين ارزش هاي سازماني و انواع مختلف تعارض و همچنين كيفيت تعارض بدست نيامد.

This study uses the Schwartz’s theory of values, ​​OReilly et al. theory of organizational values, and Ayoko and Pekerti’s theory of types and quality of conflict. On the basis of these theories, the present study aims to examine the effects of individual and group values on occupational trust and conflict. It also aims to explore how the association between conflict and trust is affected by the adjustment of communication openness. Methodologically, this study is based on a survey that includes a sample of 225 employees of Agriculture Organization in Khorasan Razavi Province. The research findings indicate that the level of income is significantly and positively associated with constructive reaction to conflict and individual values of success. While individual and organizational values were found significantly correlated, the results do not support a significant relationship between organizational values and varying types and quality of conflict. It was also observed that process conflict, communication conflict, duration and strength of conflict are significantly and negatively correlated with trust. Moreover, the communication openness decreases the effects of process conflict, communication conflict, duration and strength of conflict on the perception of organizational trust.