پديد آورندگان :
زنديه، ميترا نويسنده گروه اتاق عمل، دانشكده پيراپزشكي، دانشگاه علوم پزشكي همدان، همدان، ايران , , پاكرو پايروندي، اكرم نويسنده دانشجوي اتاق عمل، مركز پژوهش دانشجويان، دانشگاه علوم پزشكي همدان، همدان، ايران , , ايمني، بهزاد نويسنده گروه اتاق عمل، دانشكده پيراپزشكي، دانشگاه علوم پزشكي همدان، همدان، ايران , , احمدي، سارا نويسنده گروه شيلات، واحد اهواز، دانشگاه آزاد اسلامي، اهواز، ايران. Ahmadi, Sara , روشنايي، قدرت الله نويسنده مركز تحقيقات مدلسازي بيمار يهاي غيرواگير، دانشكده بهداشت، دانشگاه علوم پزشكي همدان، همدان، ايران ,
چكيده فارسي :
مقدمه: كيفيت خدمات و جلب رضايت مشتري از اولويت هاي سيستم درماني است. رعايت حقوق بيماران از مواردي است كه رضايت بيماران را در پي خواهد شد. لذا رعايت حقوق بيماران از اولويت هاي درماني و ضرورتي اجتناب ناپذير است، با توجه به اين موضوع و اهميت كنترل كيفيت مراقبت ها، اين پژوهش با هدف تعيين چگونگي رعايت اجزاي منشور حقوق بيمار توسط پرسنل هوشبري و جراحي بيمارستان هاي آموزشي همدان در سال 1391 اجرا گرديد.
روش كار: اين مطالعه توصيفي_تحليلي بر روي تمام پرسنل هوشبري و جراحي، اتاق عمل بيمارستان هاي آموزشي همدان در سال 1391 (205) نفر انجام شد. اطلاعات لازم از طريق 4 چك ليست رعايت حقوق بيمار در بخش هاي : پذيرش، اتاق جراحي (پرسنل هوشبري) اتاق جراحي (پرسنل جراحي) و ريكاوري، جمع آوري گرديد. هر يك از پرسنل 5 بار تحت مشاهده قرار گرفتند. براي تحليل داده ها از نرم افزار SPSS نسخه 16 و آزمون كاي دو استفاده شد. يافته ها: ميانگين امتياز رعايت حقوق بيمار در بخش هاي پذيرش، جراحي (پرسنل هوشبري)، جراحي (پرسنل اتاق عمل) و ريكاوري به ترتيب 70، 53/6، 57 و 55 امتياز كامل چك ليست هاي مربوطه بود و در كل رعايت حقوق بيمار در حد متوسط (50/2) بود و نحوه رعايت حقوق بيمار، با جنسيت (P=0/03) و بخش ارايه مراقبت (P=0/01) ارتباط معنا داري داشت.
نتيجه گيري: رعايت حقوق بيمار دراتاق عمل بيمارستان هاي آموزشي شهر همدان در سال 91 در سطح متوسط بود و لازم است براي ارتقا حقوق بيماران در اتاق عمل در زمينه هاي شناسايي افراد گروه درماني، حفظ حريم بيمار، ارايه اطلاعات ضروري درمورد جراحي ، انتخاب شيوه بيهوشي توسط بيمار اقدامات مناسب انجام شود.
