ميزان رعايت منشور حقوق بيماران در بخش هاي راديولوژي بيمارستان هاي آموزشي شهر همدان از ديدگاه بيماران و پرسنل در سال 1394

مقدمه: بيمارستان ها و مراكز آموزشي درماني وظيفه بهبود ارايه خدمات و افزايش رضايتمندي بيماران را دارند. به علت ضرورت رعايت اين اصول، پژوهش حاضر جهت تعيين ميزان رعايت منشور حقوق بيماران در بخش هاي راديولوژي بيمارستان هاي آموزشي همدان در سال 1394 اجرا شد. روش كار: اين پژوهش يك مطالعه توصيفي_تحليلي از نوع مقطعي بود، كه روي 130 بيمار كه با روش نمونه گيري در دسترس و تمام پرسنل راديولوژي در بيمارستان هاي آموزشي همدان در سال 1394 انتخاب شده بودند، انجام شد. داده ها بوسيله فرم مشخصات دموگرافيك و 19 سوال بلي/خير براي بيماران و 27 سوال 4 گزينه اي براي پرسنل كه بر اساس منشور حقوق بيمار ) 1388 ( طراحي و روايي و پايايي مستقل، كاي اسكوير و تحليل واريانس و با نرم T آنها تاييد شده بود گردآوري شد. داده ها با آزمون هاي 16- تحليل شد. SPSS افزار 51 متوسط بود. احترام به بيمار /32±4/ يافته ها: طبق نتايج رعايت منشور حقوق بيمار با ميانگين 06 و عدم تبعيض بيشترين و رسيدگي به شكايات به كمترين ميزان رعايت شده بود. بين جنسيت، وضعيت تاهل، سابقه كار و رتبه شغلي در پرسنل و جنسيت و تحصيلات در بيماران و نظرات آنان در مورد رعايت .)P > 0/ منشور حقوق بيمار اختلاف معناداري وجود نداشت ) 05 نتيجه گيري: بر اساس نظرات پرسنل و بيماران منشور حقوق بيمار در حد كافي رعايت نمي شود. لذا توصيه مي شود بررسي هاي لازم جهت تعيين موانع و تا حد امكان رفع آن ها صورت گيرد.