بررسي ميزان كارايي و اثربخشي خدمات ترابري مطالعه موردي يكي از دانشگاه‌هاي نظامي- انتظامي

A Survey on Efficiency and Effectiveness of Transportation Services (Case Study: A Police University)

ارزيابي سازمان ها به منظور شناخت نقاط ضعف و قوت آن ها از ديرباز موردتوجه مديران و نيز مبناي اتخاذ تصميمات مهم آن ها بوده است. بهره گيري كارآمد و موثر از سرمايه انساني، مديريت، فضا و مكان، خودرو و تجهيزات ترابري باعث كارايي و اثربخشي خدمات ترابري باكيفيت مناسب و مطلوب مي شود. هدف اين پژوهش بررسي ميزان كارايي و اثربخشي خدمات ترابري يكي از دانشگاه هاي نظامي انتظامي و ارايه - راهكارهاي ارتقا آن است. اين تحقيق از نوع كاربردي با رويكرد توصيفي پيمايشي است. جامعه آماري اين - تحقيق، تمام 21 نفر از مديران و كارشناسان رده مورد نظر بوده، جمع آوري داده ها با ابزار پرسشنامه محقق ساخته صورت گرفته كه با 64 سوال ) 21 سوال كارايي و 11 سوال اثربخشي( در قالب چهار مولفه نيروي انساني، مديريت، خودرو و تجهيزات و فضاومكان بر اساس گزينه پنج سطحي طيف ليكرت تنظيم گرديده است و با استفاده از نرم افزار SPSS در دو سطح آمار توصيفي و آمار استنباطي مورد تجزيه وتحليل قرار گرفت. بر اساس نتايج، ميزان كارايي خدمات ترابري دانشگاه ازنظر كاركنان و مسيولين معاونت آماد دانشگاه، بالاتر از حد متوسط و اثربخشي ازنظر استفاده كنندگان از حد متوسط برخوردار است.