بررسي عوامل تأثيرگذار بر جهت گيري مشتريان نسبت به حضور در رويدادهاي ورزشي مطالعه موردي: دانشجويان دانشگاههاي شوشتر

مقدمه و هدف: امروزه حضور تماشاچيان در رويدادهاي ورزشي و خريد بليط مسابقات و كالاهاي ورزشي ضامن بقا و ادامه حيات سازمان هاي ورزشي است. شناخت انگيزه هاي مشاركت مشتريان در رويدادهاي ورزشي مي تواند به برنامه ريزي براي حضور آنها كمك فراواني كند. بنابراين هدف از پژوهش حاضر، بررسي عوامل تأثيرگذار بر جهت گيري مشتريان نسبت به حضور در رويدادهاي ورزشي دانشگاهي است. روش شناسي: جامعه آماري اين تحقيق را دانشجويان دانشگاههاي شهرستان شوشتر تشكيل مي دهند كه از ميان آنها 270 نفر به روش نمونه گيري تصادفي به عنوان نمونه آماري انتخاب شدند. روش تحقيق توصيفي از نوع پيمايشي است و ابزار مورد استفاده عبارتند از دو پرسشنامه كه يكي مربوط به متغيرهاي عيني و ديگري پرسشنامه استاندارد پونس و همكاران (2006) مربوط به جهت گيري مشتريان به حضور در رويدادهاي ورزشي. از آمار توصيفي و استنباطي شامل كولموگروفاسميرنف، همبستگي پيرسون و مدل سازي معادلات ساختاري جهت آزمون فرضيه ها استفاده شده است. يافته ها: نتايج نشان مي دهد كه متغيرهاي اجتماعي (886/0)، شناختي (788/0) و احساسي (779/0) به ترتيب اولويت تأثير مثبت و معني دار بر جهت گيري دانشجويان نسبت به حضور در رويدادهاي ورزشي دانشگاهي مي گذارند. بحث و نتيجه گيري: مطابق نتايج، فراهم نمودن محيط مناسب جهت تسهيل فرايند اجتماعي شدن، تخليه هيجانات و شناخت از طريق نهاد ورزش براي افراد حاضر در ميادين ورزشي و همچنين ترغيب افراد ديگر به حضور از ضروريات است