بررسي عوامل موثر بر بهره‌وري منابع انساني از ديدگاه كاركنان بيمارستان رسول اكرم(ص) رشت در سال 1393

مقدمه: نيروي انساني مهم‌ترين عامل در بهبود بهره‌وري است، امروزه در برخي از سازمان‌هاي بهداشتي، درماني و بيمارستان‌ها كاهش بهره‌وري نيروي انساني به يك چالش مبدل شده‌است كه مي‌تواند ناشي از استفاده نشدن بهينه از منابع انساني موجود در بيمارستان‌ها باشد. هدف: بررسي عوامل موثر بر بهره‌وري منابع انساني از ديدگاه كاركنان بيمارستان حضرت رسول اكرم(ص) رشت. مواد و روش‌ها: پژوهش از دسته مطالعات توصيفي و مقطعي است كه در زمستان سال 1393 انجام شد. جامعه و محيط پژوهش همه كاركنان بيمارستان رسول اكرم(ص) رشت دربرگيرنده 420 نفر بودند. ابزار جمع‌آوري داده‌ها پرسشنامه استاندارد دربردارنده دو بخش كه بخش اول آن حاوي 8 پرسش در مورد ويژگي‌هاي دموگرافي و بخش دوم 42 سوال در خصوص مولفه‌ها و متغيرهاي موثر بر بهره‌وري نيروي انساني بود. تجزيه و تحليل داده‌ها با نرم‌افزار 18SPSS و شاخص‌هاي آمار توصيفي و اعتبار محتواي آن با تحليل عاملي اكتشافي و رتبه‌بندي با آزمون فريدمن انجام شد. نتايج: شرايط محيطي با ميانگين رتبه 72/3، شيوه رهبري با ميانگين رتبه 30/3، فرهنگ سازماني با ميانگين رتبه 99/2، توانمند‌سازي با ميانگين رتبه 87/2و عوامل انگيزشي با ميانگين رتبه 12/2 مهم‌ترين مولفه‌هاي بهره‌وري نيروي انساني بودند. نتيجه‌گيري: فراهم كردن شرايط محيطي، تامين امكانات و سازوكار مناسب، حاكم ساختن فرهنگ كار و توانمند ساختن كاركنان نقش بسزايي در افزايش بهره‌وري نيروي انساني در بيمارستان دارد.

Introduction: the most important factor in improving workforce productivity is human resources and today in some health organizations, health care centers and hospitals, the reduction of human resources productivity has become a challenge which may be due to lack of efficient use of human resources in the hospital. Objective: the factors affecting productivity of human resources from the perspective of Holy Prophet Hospital staff in Rasht, northern Iran Materials and Methods: This cross-sectional study was conducted in the winter of 2014. The target population entered the study were all Prophet Hospital staff consisting of 420 persons in the city of Rasht. Data collection tool was a standardized questionnaire which consisted of two parts: The first part comprised 8 questions about demographic characteristics and the second part 42 questions about the components and variables affecting the productivity of the workforce. Data analysis was done through SPSS software, descriptive statistics and the content was validated using exploratory and confirmatory factor analysis and rating of Friedman test. Result: The environmental conditions with an average rank of 3.72, leadership with an average rank of 3.30, organizational culture with an average rank of 2.99, empowering with 2.87 and motivational factors with average grade 2.12, were the most important factors influencing the productivity of human resources. Conclusion: Based on these findings, it can be suggested that promoting the environmental conditions, providing appropriate equipment, the dominance of culture and empowering the employees, all together play a role in increasing the efficiency of human resources in the hospitals. Conflict of interest: none declared