تأثيرمسئوليت‌پذيري اجتماعي و تنوع‌پذيري محصولات بر عملكرد شركت

The effect of corporate social responsibility and product diversification on performance evaluation

شركت ها براي رفع نياز چندگانه مشتريان خود به تنوّع روي آورده اند تا با حفظ مشتريان خود، عملكرد و سودآوري شركت را افزايش دهند. از سوي ديگر براي آن كه بتوانند حضوري موّفق در جامعه داشته باشند درصدد آن هستند تا مفهوم مسئوليت پذيري اجتماعي را به بهترين شكل ممكن اجرا كنند تا با اين كار در راستاي افزايش رضايت مندي جامعه، عملكرد شركت را هم بهبود ببخشند. بنابراين، هدف پژوهش حاضر بررسي تأثير مسئوليت پذيري اجتماعي و تنوع پذيري محصولات بر عملكرد شركت هاي پذيرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران است. براي اندازه گيري تنوّع پذيري محصولات از معيار آنتروپي استفاده شده است و مسئوليت پذيري اجتماعي هم با استفاده از جدول ارائه شده در پيوست مقاله حاضر كه داراي شش بُعدِ مسائل محيطي، محصولات و خدمات، منابع انساني، مشتريان، مسئوليت هاي اجتماعي و انرژي است، اندازه گيري و براي سنجش عملكرد از نرخ بازده دارايي ها استفاده شده است. هم چنين، نمونه آماري پژوهش حاضر 80 شركت پذيرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران در بازه زماني 1388 تا 1393 (480 سالشركت) است. پس از تجزيه و تحليل هاي آماري، نتايج حاكي از آن بودند كه بين مسئوليت پذيري اجتماعي و عملكرد شركت رابطه مثبت و معنادار و بين تنوّع پذيري محصولات و عملكرد شركت رابطه منفي و معناداري وجود دارد.

Companies resort to diversity in order to meet multiple needs of their customers so that by preserving their customers they would be able to improve performance and productivity. in the other hand, to experience a successful presence in the society, companies are trying to implement the concept of social responsiveness in the best way possible so that by doing this and in the process of increasing social satisfaction, performance of the company would be improved too. Therefore, The aim of this study is to evaluate the effect of corporate social responsibility and product diversification on performance evaluation of companies member of the Tehran Stock Exchange. in order to measure the variability of products the criteria of entropy was used and social responsibility was also used in applying the presented model in the appendix of the current article that has 6 dimensions of environmental and energy issues, products and services, human resources, customers, social reponsibilities and energy. return on asset ratio was used to measure and asses performance. the statistical population of the current research included 80 companies in the period of 2010 to 2015 (480 year/company). after statistical analysis, results showed that there is a positive and meaningful relationship between social responsibility and company performance and there is a negative and meaningful relationship between diversification and firm performance.