نقش پيش بيني تقاضا در راهبري خدمات پس از فروش

بازار خدمات پس از فروش يكي از پتانسيل هاي بالقوه براي سودآوري شركتهاي توليد كننده خودرو است، اما يكي از تمايزهاي آن با بازار توليد خودرو، نوسان بالاي تقاضا ناشي از شرايط خاصي بازار و عملكرد رقباست. پيش بيني مناسب تقاضا ميتواند به همراستاسازي ساختار زنجيره تامين هماهنگت با نيازهاي بازار و مشتريان كمك رساند به نحوي كه برآورده سازي مطلوبيت زماني مشتريان را كه در اين بازار از اهميت بالايي برخوردار است، ميسر سازد. در اين مقاله، نحوه مديريت تقاضا، مدل هاي پيش بيني و همچنين تاثير آن بر راهبري بازار قطعات يدكي تشريح شده است.