برآورد هزينه‌هاي وارانتي توليد‌كننده و خريدار بر‌اساس نوعي سياست جديد وارانتي PRW

Estimating warranty costs for the manufacturer and buyer based on a new ProRata Warranty policy

امروزه تعداد بسيار زيادي از محصولات با وارانتي‏هاي گوناگون ‌‌فروخته مي‌شوند كه در اين ميان وارانتي‏هاي تسهيم هزينه و مدل‏سازي شكست‏ها در طول دورۀ وارانتي و هزينه‏هاي اين سياست، پيچيدگي‏هاي زيادي دارند. در اين مقاله نوعي مدل جديد سياست وارانتي PRW توسعه داده شده است كه در آن، خرابي‏ تعدادي از قطعات محصول مشمول وارانتي مي‎شود و تعدادي از قطعات نيز تحت پوشش وارانتي قرار ندارند. به‌منظور ارائۀ اين سياست جديد، دو رويكرد جداگانه طراحي شد كه در هر رويكرد چگونگي برآورد نرخ شكست محصول متفاوت است. مدل پيشنهادي به توليد‌كننده كمك مي‌كند تا در صورت به‌كارگيري سياست پوشش‌ندادن برخي قطعات، برآورد دقيقي از هزينه‌هاي مورد انتظار داشته باشد و قيمت وارانتي را بر اين اساس تعيين كند؛ در نتيجه خريدار نيز از كاهش هزينه‌هاي مورد انتظار وارانتي و به‌تبع آن كاهش قيمت وارانتي سود خواهد برد. در نهايت، مدل‏هاي برآورد هزينه‏هاي وارانتي محصول در طول دورۀ طراحي و با استفاده از مثال عددي اعتبار‌سنجي شده است.

Currently, a large number of products are being sold with warranty policies. Prorata warranties are relatively a complex concept. This paper focuses on developing a new Prorata warranty policy. In this model components of the product are grouped into two disjointed sets, failures of components belonging to set one are covered by PRW warranty and those components that belonging to set two are not covered under warranty. In order to design the new policy, two different approaches were designed that in any approach the product failure rates are estimated separately. The proposed model helps manufacturer to have a precise estimate of the expected costs and determine the warranty price based on this estimation. As a result of reduction of expected warranty costs and consequently the price, the customer will also benefit. Finally, the sensitivity of warranty model is analyzed with a numerical example.