ارزيابي عملكرد مراكز تحقيقاتي با استفاده از رويكرد مدل تعالي سازماني؛ مطالعه موردي مركز تحقيقات سياست علمي كشور

يكي از جنبه هاي كليدي تضمين رقابت بلندمدت براي سازمان ها، كشورها و يا مناطق، توسعه دانش بنيان است كه در اين بين، مراكز تحقيقاتي نقش حائز اهميتي را ايفاء مي كنند. رشد سريع تقاضا براي تحقيق و توسعه باعث ظهور طيف وسيعي از مراكز تحقيقاتي شده و همراه با ظهور چنين مراكزي، نياز به بكارگيري سازوكارهايي براي ارزيابي عملكرد آنها هم ضروري به نظر مي رسد. تحقيقات متعددي در زمينه ارزيابي عملكرد سازمان هاي مختلف (خدماتي، توليدي و...) انجام شده اما در حوزه ارزيابي عملكرد مراكز تحقيقاتي، تحقيقات نادر است. با توجه به ضرورتِ موضوع، در اين مقاله با بكارگيري چارچوب EFQM (نسخه 2010) و از منظر پنج بُعد توانمندسازهاي آن، اقدام به ارزيابي عملكرد مركز تحقيقات سياست علمي كشور شده است. نتايج بررسي در هر يك از اين ابعاد نشان مي دهد كه مركز در حوزه رهبري در وضعيتي مطلوب تر و در حوزه شراكت ها و منابع در وضعيتي ضعيف تر قرار دارد.