رضايت بيماران مبتلا به ديابت نوع دو از خدمات مرا قبتي ، در مركز تحقيقات غدد و متابوليسم اصفهان درسال 1393

مقدمه وهدف:رضايتمندي بيماران شاخص مهم كيفيت مراقبت سلامت است ودرارزشيابي وبرنامه ريزي سلامت نقش مهمي دارد.اين مطالعه باهدف بررسي ميزان رضايت از مراقبت دربيماران مبتلابه ديابت نوع دو،تحت پوشش مركزتحقيقات غددومتابوليسم اصفهان انجام گرفته است. مواد وروش ها :اين پژوهش يك مطالعه توصيفي تحليلي است، جامعه پژوهش،بيماران مبتلابه ديابت تحت پوشش مركزتحقيقات غددومتابوليسم اصفهان بود.حجم نمونه 230 نفربود كه به روش نمونه گيري آسان وارد مطالعه شدند. ابزارگرد آوري داده هاپرسشنامه ا ي محقق ساخته داراي چهار بخش رضايت از مراقبت پزشك،پرستار، كارشناس تغذيه و واحد آزمايشگاه بود.مقياس اندازه گيري داده ها مقياس 5 درجه اي ليكرت بود.داده ها درنرم افزارSPSS18 وارد و تجزيه و تحليل داده ها با استفاده ازآمارتوصيفي واستنباطي(كاي دوآناليزواريانس يكطرفه ورگرسيون لجستيك)انجام شد. يافته ها: اكثربيماران(9/87٪)ازمراقبت ،رضايت داشتند. ميانگين نمره رضايت بيماران ازمراقبت پزشك 54/2±8/25،پرستار 59/3±1/33،آزمايشگاه 57/2±3/24 وواحدتغذيه 37/4±3/26بود.رضايت ازپرستاروآزمايشگاه درسطح بالاورضايت ازواحد تغذيه وپزشك درسطح متوسط قرارداشت.رضايتمندي،باسطح سواد[ p=0/03] وسن بيماران[p=0/004]ارتباط معنادارداشت. بحث و نتيجه گيري:،نتايج اين مطالعه دركل بيانگر ديدگاه مثبت بيماران نسبت به خدمات تيم ديابت است. اما از طرفي رضايت از توجه پزشكان به ارزيابي سلامت پا وجود نداشته است وهمچنين پيگيري مراجعات بيمارتوسط پرستار از نظر بيماران رضايت بخش نبوده است.باتوجه به اين كه بيمارعضو مركزي تيم ديابت است،سنجش رضايتمندي بيماران ازعملكردتيم ديابت ،قادر است كمك قابل توجهي به برنامه ريزان جهت ارزشيابي عملكرد چنين مراكزي نمايد.