مطالعه ميزان رضايت مندي دانشجويان مجازي از تعامل با رابط‌كاربر نرم ‌افزار آموزش مجازي(LMS) دانشگاه پيام نور

A Study on the rate of satisfaction of students and faculty members of Payame Noor University of Mashhad from interacting with the user interface software of PNU virtual learning

هدف: هدف پژوهش مطالعه ميزان رضايت مندي دانشجويان مجازي دانشگاه پيام نور مركز مشهد از تعامل با رابط‌كاربر نرم‌افزار آموزش مجازي (LMS) مي‌باشد. روش شناسي: پژوهش از نوع كاربردي بوده كه با روش پيمايشي انجام‌شده است. براي جمع‌آوري داده‌ها از پرسشنامه استاندارد QUIS يكي از معتبرترين و رايج‌ترين ابزار سنجش رضايت كاربران از تعامل با نظام‌هاي اطلاعاتي استفاده شد. جامعه آماري شامل دانشجويان كارشناسي ارشد مجازي دانشگاه پيام نور مركز مشهد به تعداد 439 نفر مي‌باشد كه در نيمسال اول سال تحصيلي 94-93 مشغول به تحصيل بود‌ند. تعداد نمونه آماري بر اساس جدول كرجسي و مورگان 181 نفر تعيين شد. يافته‌ها: يافته‌هاي پژوهش نشان داد ميزان رضايت دانشجويان مجازي از شاخص واكنش كلي كاربران با ميانگين 66/3 و ساير امكانات و قابليت‌هاي نرم‌افزار با ميانگين 58/3 در حد زياد بود. در خصوص ساير شاخص‌ها (يادگيري چگونگي كار با نرم‌افزار، صفحه‌نمايش، واژگان و پيام‌ها، راهنماي نرم‌افزار) ميزان رضايت دانشجويان مجازي در حد متوسط بود. ميزان رضايت از شاخص يادگيري چگونگي كار با نرم‌افزار با ميانگين 56/2 در بين دانشجويان مجازي داراي پايين‌ترين رتبه رضايت بود. نهايتاً رضايت دانشجويان مجازي از تعامل با رابط‌كاربر نرم‌افزار آموزش مجازي با ميانگين 23/3 در حد متوسط بود. نتيجه‌گيري: نتيجه اين تحقيق نشان داد كه كارايي رابط‏كاربر نرم‏افزار آموزش مجازي از ديدگاه دانشجويان مجازي دانشگاه پيام نور مركز مشهد در حد متوسط مي‏باشد.

Purpose: The main purpose of this study is to evaluate the rate of satisfaction of students from interacting with user interface of virtual learning software (LMS) of Payame Noor University. Methodology: The study is an applied research which is done using the survey method. The QUIS standard questionnaire, which is one of the most popular and valid tools to measure users satisfaction from interacting with information systems is used. The statistical populations composed of 439 e-learning students. The number of samples is defined 181, based on Krejcie and Morgan table. Findings: The results revealed that satisfaction rate of e-learning students from two indexes "the overall response users" with the average 3.66 and "the other features and capabilities of software" with the average 3.58 are high. For other indexes ("learn how to work with software", "screen", "terminologies and messages" and "software help") has a moderate rate. The satisfaction rate of e-learning students from "learn how to work with software "with the average 2.56 are low. Finally, the satisfaction rate of interacting with the e-learning software user interface with the mean 3.23 was moderate. Conclusion: The results of this study reviled that the performance of the user interface of LMS in PNU from viewpoints of Mashhad Payam Noor University e-learning students is moderate.