متقاعد سازي و قطعي سازي: عكس العمل هايي موثر در پايان دادن به يك فروش موفق

فرآيند فروش با طي كردن سلسله اقداماتي از اغاز به انتها ميرسد. متقاعد سازي و قطعي سازي دو نمونه از مهمترين اقلامارت عكس العمل هاي شفاهي در فرايند فروشي هستند كه به واسطه انها فروشنده يقين پيدا مي كند كه آيا خريدار از آمادگي لازم براي خريد برخوردار است و يا خير. از سوي فروشنده مي تواند ترديدهاي خريدار را در خصوص خريد يك محصول شناسايي و نسبت به از بين بردن انها اقدام كند كه نتيجه اين عكس العملها به مشتري نشان ميدهد كه فروشنده تا چه اندازه براي افكار و احساسات او ارزشي قايل مي شود.