واكاوي سرمايه هاي فكري (انساني، ساختاري و مشتري) در سازمان كتابخانه ها، موزه ها و مركز اسناد آستان قدس رضوي

An Investigation. In To the Intellectual Capitals (Human, Structural and Customer) at the Organization of Libraries, Museums and Documents Centr of Astan Quds Razavi

هدف: هدف پژوهش حاضر، تعيين وضعيت سرمايۀ فكري در سازمان كتابخانه­ ها، موزه­ ها و مركز اسناد آستان‌قدس‌رضوي است. روش پژوهش: پژوهش از نوع توصيفي است و به روش «پيمايشي ـ تحليلي» انجام شده است. جامعۀ آماري شامل تمامي كاركنان داراي مدرك كارشناسي‌ارشد و دكتري و همچنين كارشناسان‌مسئول سازمان كتابخانه­ ها، موزه ‏ها و مركز اسناد آستان‌قدس‌رضوي به تعداد 106 نفر است. يافته‏ها: نتايج آزمون t تك‌نمونه­اي نشان داد كه وضعيت سرمايۀ فكري به‌طور معناداري در حدّ مطلوب نيست (p< 0/05). نتايج آزمون تحليل واريانس يك‌راهه نشان داد بين سرمايۀ فكري بر اساس سابقۀ خدمت، ميزان تحصيلاتو سن، تفاوت معناداري وجود دارد. در ادامه، نتايج تحليل واريانس چندمتغيره نشان داد بين كاركنان با گروه­هاي سنّي متفاوت از لحاظ مؤلفه‌هاي سرمايه فكري در خرده‌مؤلفۀ سرمايۀ انساني؛ بين كاركنان باسابقه‌خدمت متفاوت در خرده‌مؤلفۀ سرمايۀ مشتري؛ بين كاركنان با جنسيت متفاوت در خرده‌مؤلفۀ سرمايۀ انساني، تفاوت معناداري وجود دارد. نتيجه‌گيري: كتابخانۀ آستان‌قدس‌رضوي در چشم‌انداز بيست‌ساله خود به‌دنبال غني‌ترين و فعال‌ترين كتابخانه در منطقه و جهان اسلام است. ازاين‌رو، بهتر است به مقولۀ سرمايۀ‏ فكري اهميت بيشتري داده شود و براي بهبود عملكرد و نيل به وضعيت مطلوب، گام‌هاي مؤثرتري بردارند.

Perpose: This study aimed at determining the intellectual capital in the organization of Libraries, Museums and Documents Center of Astan Quds Razavi. Methodolgy: The research method was descriptive. The population included 160 employees holding Masters and Doctorate degrees as well as the managers of this organization. Results: A one-sample t-test results showed that the condition of intellectual capital was not sufficient significantly (p< 0/05). ANOVA test results showed that, in terms of work experience, education, and age, the intellectual capital was significantly different. The results of multivariate analysis showed that among the employees with different age groups in terms of the components of and intellectual capital in the retail component of human capital, between employees with different work experience in the retail components of the capitalist customers, between employees gender differences in the retail component of human capital, there is a significant difference. Conclusions: Library of Astan Quds Razavi in the twenty-year vision is the richest and most active library for region and the Islamic world. The concept of intellectual capital is getting more important to improve performance and achieve desired position, for taking effective steps.