بررسي رابطه بين تعهد سازماني با فرسودگي شغلي كاركنان شاغل در بيمارستان آموزشي منتخب در شهر كرمان

The Relationship between Organizational Commitment and Job Burnout: a study on staff of selected hospitals affiliated to Kerman University of Medical Sciences

مقدمه: وجود نيروي انساني متعهد در هر سازمان منجر به بهبود عملكرد آن و تحقق اهداف فردي و سازماني مي‌شود. پژوهش حاضر با هدف بررسي رابطه بين تعهد سازماني با فرسودگي شغلي كاركنان شاغل در بيمارستان آموزشي منتخب در شهر كرمان صورت پذيرفت. روش بررسي: پژوهش حاضر مطالعه‌اي توصيفي- تحليلي بود كه به روش مقطعي در سال 1394 انجام شد. در اين مطالعه 278 نفر از كاركنان با استفاده از شيوه نمونه‌گيري سهميه‌اي انتخاب شدند. به منظور گردآوري اطلاعات از پرسشنامه‌هاي فرسودگي شغلي ماسلاچ و تعهد سازماني آلن و ماير استفاده شد. جهت تجزيه و تحليل داده‌ها از روش آمار توصيفي و آزمون‌هاي آماري تحليلي نظير همبستگي پيرسون، تحليل واريانس و رگرسيون خطي و با استفاده از نرم‌افزار SPSS نسخه 16 استفاده شد. يافته‌ها: در اين پژوهش 74/8 درصد افراد مورد مطالعه زن بودند. 40 درصد آنان داراي سابقه خدمت كمتر از 10 سال بودند. ميانگين تعهد سازماني (98/20) و فرسودگي شغلي (74/58) و در حد متوسط بود. بين تعهد سازماني و تمامي ابعاد آن با فرسودگي شغلي رابطه معكوس و معني‌داري مشاهده شد (P=0.000). همچنين رابطه معني‌داري بين تعهد سازماني با جنسيت و سن و فرسودگي شغلي با نوع استخدامي وجود داشت (P=0.01). بحث و نتيجه‌گيري: بالا بودن تعهد سازماني، نشانگر پذيرش اهداف و ارزش‌هاي سازماني از طرف كاركنان بوده و كاركنان متعهد عملكرد شغلي بهتري در سازمان دارند و ميزان فرسودگي شغلي نيز در آن‌ها كمتر رخ مي‌دهد. بنابراين لازم است مديران و مسئولين براي بالا بردن ميزان آن بكوشند و آن را جزء برنامه‌هاي خود قرار دهند.

Introduction: The presence of committed human resources improves organizational performance and achievement of individual and organizational goals. The objective of this study was to investigate the relationship between organizational commitment and job burnout among staff of the selected hospitals affiliated to Kerman University of Medical Sciences. Methods: This cross-sectional, descriptive-analytic study was carried out in 2015. In this study, 278 employees were selected using quota sampling. In order to collect data, Maslach questionnaires on job burnout (22 questions) and Allen & Meyer organization commitment questionnaire (24 questions) were used. Data analysis was performed through SPSS 16 and using descriptive statistics as well as analytical statistics tests such as Pearson correlation, ANOVA and linear regression. Results: In whole, 74.8% of the participants were female and 40% had less than 10 years of work experience. Mean scores of organizational commitment (98.20) and job burnout (74.58) were in moderate level. Organization commitment and all its dimensions had significant inverse relationship with job burnout (P=0.000). In addition, the relationships of organization commitment with gender and age, and job burnout with employment status were significant (P=0.01). Conclusion: High organizational commitment represents the acceptance of organizational goals and values by the employees. Committed employees have better job performance in the organization and less job burnout. Therefore, managers must attempt to raise the level of organizational commitment and put it in their programs planning.