ارزيابي رضايتمندي كاركنان از دوره هاي آموزش ضمن خدمت براساس مدل سيپ (مطالعه موردي گروه شركت هاي توربوكمپرسورنفت)

Studying Pathology of In-service Training Courses for OTC Group Employees according to the CIPP Model

پژوهش حاضر با هدف «ارزيابي رضايتمندي كاركنان از دوره هاي آموزش ضمن خدمت كاركنان گروه شركت هاي توربو كمپرسور نفت بر اساس مدل ارزشيابي سيپ» صورت گرفته است. پژوهش از نظر هدف از نوع پژوهش هاي كاربردي مي باشد و از لحاظ گردآوري داده ها در زمره پژوهش هاي پيمايشي است. جهت ارزيابي رضايتمندي كاركنان از دوره هاي آموزش ضمن خدمت، مولفه هاي مدل ارزشيابي سيپ با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته اندازه گيري شده است. جامعه آماري اين پژوهش شامل كليه كاركنان گروه شركت هاي توربو كمپرسور نفت مي باشد كه طي سال 1393 در دوره هاي آموزش ضمن خدمت شركت كرده اند كه تعداد كل آن ها 1770 نفر و نمونه با استفاده از روش نمونه گيري مورگان 317 نفر مي باشد. جهت تجزيه و تحليل داده ها از شاخص هاي آمار توصيفي شامل فراواني، درصد، ميانگين و انحراف استاندارد و آمار استنباطي شامل آزمون هاي كاي اسكوئر، يومان ويتني و كروسكال واليس استفاده شده است. نتايج پژوهش حاكي از آن است كه با بررسي كيفيت دوره هاي آموزش ضمن خدمت در ابعاد چهارگانه مدل ارزشيابي سيپ، كيفيت دوره هاي آموزش ضمن خدمت در ابعاد زمينه، درون داد، فرآيند و برون داد توانسته موجبات رضايت خاطر شركت كنندگان را فراهم آورد.

This research has been done with the aim of studying pathology of in-service training courses for OTC group employees، according to the “CIPP” model. It is an applied research and in terms of data collection، it’s among the survey research. For studying pathology of in-service training courses according “CIPP” model، various studies have examined and components that experts had expected a greater emphasis on، have been chosen. Thus، four aspects are measured using a researcher-made questionnaire: context، input، process and output. The study population included all OTC group employees who have participated in 1393 in-service training courses، that their total number are 1770 persons and the sample is 317 persons، using Morgan (sampling) method. To analyze the data، descriptive statistics، including frequency percent، the mean and standard deviation and inferential statistics including Chi-Squared Test، Umann Whitney، Kruskal-Wallis were used. Research results suggest that the quality of in-service training courses in four dimensions of CIPP evaluation model in context، input، process and output may have caused the participants to provide satisfaction.