رابطه هوش هيجاني رؤساي دفاتر فرماندهي نيروي انتظامي و تصوير ايجاد شده از فرماندهان

The relationship between emotional intelligence of police force office heads and created image of commanders

زمينه و هدف: مديريت تصويرسازي براي افراد و سازمان‌ها به‌ويژه در دنياي پر از رقابت امروزي، بسيار مهم است. اين پژوهش تأثير هوش هيجاني رؤساي دفاتر فرماندهي را بر تصوير ايجادشده از فرماندهان به‌واسطه كيفيت نقش‌هاي ارتباطي بررسي مي‌كند. روش: پژوهش حاضر ازنظر هدف، كاربردي و ازنظر شيوه اجرا، پيمايشي است. جامعه آماري اين پژوهش را فرماندهان عالي پليس در ستاد نيروي انتظامي تشكيل دادند و حجم نمونه با استفاده از جدول نمونه‌گيري كرجسي و مورگان، 272 نفر برآورد شد. داده‌ها با كمك سه پرسش‌نامه نقش‎هاي ارتباطي نظريه مينتزبرگ (آلفاي 96/ 0)، هوش هيجاني رؤساي دفاتر (آلفاي 95/ 0) و تصوير فرماندهان (آلفاي 95/ 0) جمع‌آوري و با كمك آزمون‌ ضريب همبستگي پيرسون تحليل شد. يافته‌ها: پژوهش نشان داد كه هوش هيجاني رؤساي دفاتر مي‌تواند كيفيت ايفاي نقش‌هاي ارتباطي آنان به‌ويژه نقش رهبري را تحت تأثير قرار دهد. همچنين رابطه بين هوش هيجاني و نقش‌هاي ارتباطي رؤساي دفاتر و تصوير ايجاد شده از فرماندهان مثبت و معنادار است. نتايج: نتايج نشان داد كه هوش هيجاني رؤساي دفاتر مي‌تواند تصوير فرماندهان را تحت تأثير قرار دهد. اين تأثير به‌واسطه چگونگي ايفاي نقش‌هاي ارتباطي رخ مي‌دهد و بنابراين گزينش و آموزش رؤساي دفاتر اهميت خاص پيدا مي‌كند.

Purpose and background: Imagery management is very crucial for individuals and organizations particularly in the contemporary Competitive world. This research investigates the emotional intelligence of police force office heads on created image of commanders by intermediate impact of quality of interpersonal roles. Method: The present study in terms of purpose is applied and in terms of procedure is a survey research. The study population consists of police supreme commanders in police force headquarters. The sample size by using sampling table of Kerjecie and Morgan estimated equal to 272 persons. Data were collected by using three questionnaires according to: The Mintzberg theory of interpersonal roles (Cronbach 0.96), emotional intelligence of police office chiefs (Cronbach 0.95), and commanders image (Cronbach 0.95). Data were analyzed by using Pearson Correlation Coefficient Test. Results: Results showed that emotional intelligence of police office chiefs can affect the quality of their interpersonal roles especially leading roles. Also results indicate a significant positive relationship between emotional Intelligence with interpersonal roles of heads of police offices and the image of commanders. Conclusion: Results show that emotional intelligence of police office chiefs can take under the influence the commanders images. This effect occurs by the manner of taking interpersonal roles and thus election and training of offices heads will have a great importance.