توصيف و تحليل جريانهاي دانشي در شبكه سازماني دانشگاه فردوسي مشهد

Description and analysis of organizational knowledge network at Ferdowsi University of Mashhad

هدف اصلي اين پژوهش توصيف و تحليل جريانهاي دانشي در شبكه دانش سازماني دانشگاه بود. براي توصيف ساختار و موقعيت كنشگران در شبكه دانش سازماني دانشگاه فردوسي مشهد از روش تحليل شبكه اجتماعي استفاده شد. حجم نمونه در اين مرحله 147 نفر از كاركنان سه معاونت آموزشي و تحصيلات تكميلي، پژوهش و فناوري و طرح و برنامه بودند. در اين مرحله موقعيت كنشگران بر اساس شاخصهاي مركزيت در شبكه به دست آمد و كنشگران محوري در شبكه شناسايي شدند. در ادامه به منظور بررسي عوامل تسهيل كننده و بازدارنده جريان دانش در اين شبكه مصاحبه نيمه ساخت يافته با 14 نفر از كنشگران محوري در شبكه برگزار شد. بر اساس يافته هاي پژوهش گراف آرايش رابطه اي كنشگران ترسيم شد و موقعيت كنشگران بر اساس شاخص هاي مركزيت در شبكه دانش سازماني دانشگاه به دست آمد. يافته ها نشان داد كه مهمترين عوامل تسهيل كننده جريان دانش در شبكه دانش سازماني عبارت اند از: ويژگيهاي فردي، توانمند سازي، تعهد مديريت، فرصت سازي، چرخش شغلي، روابط غيررسمي، كار تيمي، تشويق و ماهيت شغل. همچنين مهمترين عوامل بازدارنده جريان دانش در شبكه دانش سازماني دانشگاه فردوسي مشهد عبارت اند از: فهم مديريت دانش، فرهنگ و جو سازماني، ارزيابي عملكرد، مالكيت دانش، دانش به مثابه يك مزيت رقابتي، امنيت شغلي، ضعف ساختاري، رفتار سياسي، انگيزه و مسائل معيشتي.

The main purpose of this study was to describe and analyze the organizational knowledge network at Ferdowsi University of Mashhad. A Social Network Analysis was used to describe structure and status of actors. The sample size was 147 individuals employed in “Educational and Graduate”, “Research and Technology” and “Programing and Planning” deputies of Ferdowsi University. At this stage, based on the indicators of centrality in the network, the status of actors was obtained and key actors were identified. In order to investigate the facilitators and inhibitors factors of the knowledge flow, semi-structured interviews were conducted with 14 central actors in the network. Based on the findings of the study, relationship arrangement graph of actors was drawn and actors' status was obtained based on centralization indices in organizational knowledge network of Ferdowsi University. Findings showed that the most important factors facilitating the knowledge flow in organizational knowledge network were: individual characteristics, empowerment, management commitment, opportunity creation, job rotation, informal relationships, teamwork, encouragement and nature of the job. Moreover, the most important factors inhibiting the knowledge flow in organizational knowledge were: understanding the knowledge management, culture and organizational climate, performance measurement, knowledge acquisition, knowledge as a competitive advantage, job security, structural weakness, political behavior, motivation and livelihood issues.