ارزيابي عمكرد زنجيره تأمين با رويكرد مدل مرجع عملياتي زنجيره تأمين(SCOR) ( مورد مطالعه: شركت صنايع دريايي ايران(صدرا))

عملكرد مناسب زنجيره تامين نقش حياتي در موفقيت سازمان ها دارد. لذا، بكارگيري يك سيستم مناسب ارزيابي عملكرد زنجيره تامين به منظور بهبود مستمر آن ضروري است. هدف از اين پژوهش، تجزيه و تحليل عملكرد زنجيره تامين طبق مدل مرجع عملياتي زنجيره تامين (SCOR) مي باشد. نخست پنج معيار طبق مدلSCOR ، شناسايي گرديد كه شامل قابليت اطمينان، انعطاف-پذيري، پاسخگويي، هزينه و دارايي مي باشند و سپس معيار چابكي كه داراي تكرار بسيار پايين در مطالعات پيشين بوده است با تاييد خبرگان به چارچوب نظري اضافه شد. بنابراين الگويي با شش معيار، پس از بررسي پژوهش هاي قبلي و با تاييد خبرگان و كارشناسان شركت صنايع دريايي ايران (صدرا) تهيه گرديد. ميزان اهميت و تاثير معيارها و اولويت بندي آن ها با استفاده از تكنيك ديمتل (DEMATEL) بدست آمده است. در نتيجه، با توجه به نتايج بدست آمده از تجزيه و تحليل علي و معلولي ديمتل، به ترتيب معيارهاي «قابليت اطمينان، چابكي، پاسخگويي و دارايي» به عنوان معيارهاي علي و اثرگذار و دو معيار «انعطاف پذيري و هزينه» معيارهاي معلول و اثرپذير هستند. از نظر ميزان اهميت، دارايي بالاترين اهيمت را در ارزيابي عملكرد زنجيره تامين دارد و پس از آن به ترتيب معيارهاي چابكي، قابليت اطمينان، پاسخ-گويي، انعطاف پذيري و هزينه داراي اهميت هستند.