مدل استراتژيك SOAR گامي به سوي برنامه‌ريزي راهبردي توسعه‌ي گردشگري شهري (نمونه موردي: كلانشهر تبريز)

(SOAR strategic model step towards the strategic planning for development urban tourism (Case study: Tabriz metropolitan

كلانشهر تبريز بزرگترين شهر شمال غرب كشور به عنوان يكي از مراكز جذب گردشگر در سطح ملي و بين المللي در كشور ايران است. اين شهر با توجه به داشتن آثار تاريخي، فرهنگي و مذهبي فراوان ليكن تاكنون نتوانسته به جايگاه واقعي خود در عرصه ي جذب گردشگران دست يابد. از اينرو هدف اين تحقيق بررسي نقاط قوت و فرصت هاي گردشگري اين شهر و ارائه ي راهبردهاي اجرايي براي توسعه ي آن مي باشد. روش تحقيق توصيفي تحليلي با ماهيت كاربردي است كه براي جمعآوري اطلاعات از مصاحبه و تشكيل گروههاي كانوني و براي تجزيه و تحليل اطلاعات از مدل استراتژيك SOAR استفاده شده است. جامعه ي آماري پژوهش جمعيت شهر تبريز، گردشگران، فروشندگان، هتلداران و مسئولان مرتبط با امور گردشگري ) حدود 1500000 نفر ( مي باشد كه حجم نمونه نيز بر اساس فرمول كوكران 384 نفر برآورد شده است. بر اساس نتايج به دست آمده شهر تبريز با وجود آب و هواي مناسب و آثار باستاني و گردشگري فراوان قابليت تبديل به يك نمونه ي گردشگري منطقه اي و بين المللي را داراست. همچنين كاهش نرخ بيكاري از 08 / 12 درصد به 5 درصد؛ افزايش سرانه ي فضاي سبز در شهر از 3.5 به 8 مترمربع و ايجاد تسهيلات براي سرمايه گذاران براي ساخت هتل آپارتمان از نتايج مورد انتظار توسعه ي گردشگري در اين شهر ميباشد. بدين منظور راهبردهاي مؤثر براي توسعه ي گردشگري اين شهر عبارتاند از افزايش فضاي سبز و كمپ هاي گردشگري، نوسازي و بهسازي ناوگان حمل و نقل شهري، ارائه ي تسهيلات بانكي براي بالا بردن كيفيت خدمات و تسهيلات، اخذ و تسهيل صدور ويزا براي گردشگران ورودي از كشورهاي ديگر و دستيابي به عوامل مؤثر بر رضايت گردشگران مخصوص ادرك آنها از ارزش مقصد گردشگري و كيفيت محصولات، خدمات و تجربيات گردشگري در مقايسه با ساير مقصدهاي گردشگري.

Tabriz is the largest city in the North-West of the Iran as a tourist attraction centers in the national and international of the country. The city, according to its historical, cultural and religious potentiality, can not find its real position in the field of tourism. Therefore, the purpose of this study is to evaluate the strengths and opportunities of tourism in the Tabriz and provide strategies for improving it. The required data of this descriptive - analytical study are collected via interview and formed focal groups and analyzed by SOAR as strategic model. The population of this study were tourists, vendors, hoteliers and officials associated with tourism (1500000) that sample size was estimated based on Cochran formula that were 384 people. Based on the results, Tabriz based on its good weather and plenty of Antiquities and tourism capability has this potentiality to become a regional and international tourism place. The expected results of tourism development in the city can be mentioned to decrease the unemployment rate from 8.12 percent to 5 percent, growth green space from 3.5 to 8 square meters per capita in the city and provide facilities for investors to build hotel. Hence, effective strategies for the development of tourism in the city include increasing green space and tourist camps, rehabilitation and improvement of urban transportation fleet, providing banking facilities in order to achieve tourist satisfication is needed.