ارزيابي اثرات توانمندسازي نيروي انساني در توسعه صنعت گردشگري (مطالعه موردي: استان كهگيلويه و بويراحمد)

The effect of empowerment of human resources in tourism development Case Study: Kohgiluyeh & Boyer-Ahmad province

بررسي عوامل موثر بر پيشرفت و توسعه در جوامع پيشرفته نشان مي دهد كه همه ي اين كشورها علاوه بر زيرساخت هاي مناسب و پتانسيل هاي بالاي گردشگري و جغرافيايي، از نهادهاي تربيتي، حرفه اي و آموزشي توانمند و كارا نيز برخوردارند. پرسنل سازمان هاي دولتي و خصوصي گردشگري، با ارائه خدمات مطلوب به ارباب رجوع و سرمايه گذاران در واحدهاي اقتصادي و گردشگري، نقش به سزايي در جذب گردشگر و سرمايه گذار و در نتيجه كمك به رشد و توسعه كشور و جامعه دارد. در اين راستا، هدف پژوهش حاضر بررسي تاثير توانمندسازي نيروي انساني در توسعه گردشگري استان كهكيلويه و بويراحمد است. اين پژوهش، از نوع مطالعات توصيفي- كاربردي است، جامعه آماري مورد بررسي در اين پژوهش،130 نفر از كارشناسان سازمان ميراث فرهنگي، صنايع دستي و گردشگري استان است كه بر اساس جدول مورگان 97 نفراز ميان آنها به عنوان نمونه مورد مطالعه به صورت تصادفي انتخاب شدند. ابزار گردآوري اطلاعات پرسشنامه مي باشد، كه مبتني بر 4 سوال عمومي و 28 سوال تخصصي طراحي شده و براي تعيين روايي و اعتبار آن، از روايي محتوايي و ضريب آلفاي كرونباخ استفاده شده است. براي دستيابي به اهداف پژوهش از روش هاي آماري مانند ضريب همبستگي پيرسون، رگرسيون و تحليل مسير، استفاده شد. بر اساس ضرايب همبستگي محاسبه شده، ميان چهار مولفه مهارت و تخصص شغلي، دانش و اطلاعات شغلي، سطح نگرش و انگيزه شغلي و توسعه گردشگري در استان كهكيلويه و بويراحمد به ترتيب در سطح %634 ، %721، %632 ، %704 l رابطه معني دار وجود دارد. در ضمن نتايج حاصل از تحليل مسير حاكي از اين بود كه متغير نيروي انساني توانمند، درتوسعه گردشگري با ضريب ۰/۷۶۴تاثيرات مثبت و مستقيمي دارد.

Factors affecting the development of advanced societies show that all of these countries hve professional and capable educational institutions، in addition to appropriate infrastructure and high tourism and geographical potential.In this regard، this study examines the impact of empowerment of human resources in the development of tourism in Kohgiluyeh and Boyer-Ahmad province. This research is descriptive-analysis researches in term of its nature and in term of objective is functional. The population of this study is 130 experts of cultural heritage handicrafts and Tourism organism of Kohgiluyeh and Boyer-Ahmad province which 97 of them were randomly selected as the sample studied based on Morgan samples. The data collection tool in this study is a questionnaire which is based on four general questions and 28 specific questions that its validity and reliability is determined by Cronbach's alpha coefficient. To achieve the research objectives، the statistical methods such as correlation، regression and path analysis were used. Based on the calculated correlation coefficients، there is a significant relationship among the four components of job expertise، knowledge and career information، job motivation and attitude and tourism development at %634 ، %721، %632 ، %704 levels in Fars province، respectively، . The results showed that empowerment of human resources variable، by a factor of 764/0، has a direct and positive impact on the development of tourism industry.