شناسايي و اولويت بندي عوامل موثر در موفقيت زنجيره تامين بشر دوستانه

Identifying and prioritizing of the factors affecting the success of the humanitarian supply chain

همه روزه مردم سراسر جهان، با وقايعي روبه رو مي شوند كه منجر به مرگ، آسيب، تخريب اموال و اختلال در فعاليت هاي روزانه ايشان مي گردد . اين تجارب ناخوشايند به عنوان بحران هاي طبيعي يا انسان ساخت تلقي مي شوند . ايران به علت شرايط جغرافيايي، از كشورهاي بلاخيز دنيا محسوب مي شود. عاملي كه مديريت بحران را در حوادث طبيعي تسهيل مي كند وجود يك زنجيره يكپارچه از تمامي اجزا و خدمات امدادي و بشردوستانه است كه به انسان هاي درگير در حوادث عرضه مي گردد و به عنوان زنجيره تامين بشردوستانه شناخته مي شود . •: اين پژوهش از نوع تحقيقات كاربردي است و با هدف شناسايي عوامل موثر بر موفقيت زنجيره تامين بشردوستانه در سه دسته اصلي سازمان، محيط و فناوري و سپس اولويت بندي هر كدام با استفاده از تحليل سلسله مراتبي و بهره گيري از اطلاعات و تجربيات 18 نفر از مديران باتجربه جمعيت هلال احمر در سوانح به وسيله طراحي و توزيع پرسشنامه مقايسات زوجي در بين آنها انجام شده است . پس از جمع آوري پرسشنامه ها، اطلاعات كسب شده در نرم افزار اكسپرت چويس در 11 مورد اولويت بندي شده است . • ها: در اين پژوهش كه بر اساس تئوري TOE انجام شده است، سه شاخص اصلي سازمان، محيط و فناوري به عنوان شاخص هاي اصلي و 14 زيرشاخص با عناوين مديريت ارشد، منابع انساني، پشتيباني، استراتژي و برنامه ريزي، فرهنگ سازماني، مديريت كيفيت شرايط حقوقي سياسي، شرايط فرهنگي اجتماعي، شرايط جغرافيايي، فناوري محيط، آموزش فناوري و سيستم هاي اطلاعاتي شناسايي شدند . نتيجه گيري: مطابق نتايج، عامل سازمان با شاخص هاي شرايط مديريت منابع انساني، پشتيباني، استراتژي و برنامه ريزي، فرهنگ سازماني و مديريت كيفيت در اولويت اول، عامل محيط با شاخص هاي شرايط حقوقي سياسي، اقتصادي، فرهنگي اجتماعي، جغرافيايي و فناوري محيط در اولويت دوم و عامل فناوري با شاخص هاي آموزش فناوري و سيستم هاي اطلاعاتي در اولويت سوم قرار گرفته اند

Background: People around the world usually face disasters which lead to death، injury، property damage and disruption of daily activities. These unpleasant experiences related to natural or manmade disasters. Iran is a disaster prone country due to its geographical conditions. However، the factor which facilitates crisis management in natural disasters deals with an integrated chain including of all humanitarian services and components which prepared to help involved people. It is known as humanitarian supply chain. Method: In this applied research which is done to identify the effective factors on success of humanitarian supply chain based on three main groups including organization، environment and technology. The priority of each group is done by using hierarchical analysis and utilizing the information and experiences of 18 experienced managers working in Red Crescent society. By using paired comparison questionnaire، 18 experienced managers working in Red Crescent society were selected and studied. Then the collected data was analyzed via export choice 11. ◾: In this research which is based on TOE theory، three main indicators such as organization، environment and technology considered as the main indicators and also 14 sub-indicators were identified such as senior management، human resources، support، strategy and programming، organizational culture، quality management of the situation political rights، social-cultural conditions، geographical conditions، environmental technology، technology education، information systems. Conclusion: According to the results، organizational factor with indicators including human resource management، logistic، strategy and planning، organizational culture، and quality management refer to first priority. Environmental factor including political rights، economy، social culture، geography and technology is the second priority. Technological factor including training technology and communication systems refer to third priority.