ارائه راهكاري نوين در جهت اولويت‌بندي عوامل غير مالي موثر بر فروش سهام شركت‌ها با رويكرد تلفيقي مدل كانو و QFD (مورد مطالعه: بورس اوراق بهادار يزد)

Presenting a new method to prioritize nonfinancial factors influencing the sale of an entityיs stock by a combined approach of Kano and QFD models: A case study of the stock market in Yazd

با توجه به اوضاع خاص اقتصادی و تحریم‌های وارده بر كشور جذب سرمایه‌های داخلی برای رونق گرفتن اقتصاد ملی و افزایش ظرفیت بنگاه‌های اقتصادی اهمیت زیادی دارد. از طرفی توجه به این نكته ضروری است كه یكی از راه‌های مهم در جذب سرمایه، فروش سهام شركت در بازار بورس و تأمین سرمایه از این طریق است. عوامل محرك برای سرمایه‌گذاری در بورس و خرید سهام یك شركت به طور كلی به دو دسته مالی و غیر مالی تقسیم می‌شود. در واقع هدف از این تحقیق، شناسایی، طبقه‌بندی و ارائه راهكار برای عوامل غیر مالی‌ای‌ است كه بر خرید سهام یك شركت در بورس توسط سرمایه‌گذاران تأثیر دارد. برای شناسایی عوامل غیر مالی مؤثر بر سرمایه‌گذاری از منابع كتابخانه‌ای و میدانی و برای طبقه‌بندی و مشخص كردن اهمیت عوامل از مدل كانو[1] و برای پاسخگویی به عوامل الزامی مدل كانو از مدل گسترش عملكرد كیفیت[2] (QFD) استفاده شده و در نهایت با استفاده از قانون پار‌ه‌تو[3] 20% راهكارها مورد توجه قرار گرفته است. جامعه آماری این پژوهش را سرمایه‌گذاران بورس یزد تشكیل ‌می‌دهند كه به صورت تصادفی از این جامعه، نمونه‌ای 350 نفری انتخاب شده است. تحقیق حاضر از نظر رویكرد، كاربردی؛ از نظر استراتژی تحقیق، پیمایشی و از نظر زمان اجرا، تك مقطعی است. نتیجه تحقیق بیانگر آن است كه سازمآنها با انجام سه راهكار شفافیت اطلاعاتی، استفاده از تبلیغات رسانه‌ای و انتشار مجلات و بولتن می‌توانند فروش سهام خود را به طور قابل توجهی افزایش دهند. [1]. Kano Model [2]. Quality function deployment [3]. Pareto

Considering the economic situations and the sanctions on our country, attracting internal assets is very important to boost the national economy and to increase the capacity of financial agencies. In adition, it is necessary to know that one of the ways to attract assets and to supply the capital is to sell the stock of companies in the exchange market. The driving factors for investment in the exchange market and selling stocks are divided into two categories; financial and non financial. The purpose of this study is to devise a method to identify and categorize the nonfinancial factors affecting the purchase of a companyʹs stock in the exchange market by an investor. To identify these factors, we have used some sources and field studies. To categorize the factors and respond to the obligatory ones, Kano model of Quality Function Development is used. Finally, by the Pareto rule, 20% of the factors are accounted for. The statistical societies of this study are the investors in the stock market of Yazd, of whom 350 have been chosen randomly. This study has a practical approach. It is a survey with a certain research strategy and a single frame for its time run. The results of the study show that organizations can improve their stock selling by information transparency, using media advertising and publishing magazines and bulletins.