رابطه بين هوش هيجاني و ويژگي هاي شخصيتي با رضايت شغلي كاركنان شركت توزيع نيروي برق تهران بزرگ

The relationship between emotional intelligence and personality traits and job satisfaction in Tehran Electricity Power Distribution Company staff

پژوهش حاضر، درصدد بررسي رابطه هوش هيجاني و ويژگي هاي شخصيتي با رضايت شغلي كاركنان شركت توزيع نيروي برق تهران بزرگ است. اين پژوهش با يك طرح پژوهشي همبستگي و گذشته نگر در پي اين است كه مشخص كند تا چه اندازه بين هوش هيجاني و ويژگي هاي شخصيتي كل كاركنان، كاركنان زن و مرد شركت توزيع نيروي برق تهران بزرگ با رضايت شغلي شان رابطه وجود دارد. به منظور تحقق اهداف پژوهش و گردآوري اطلاعات، از پرسشنامه 90 سوالي هوش هيجاني باراُن، 57 عبارتي ويژگي هاي شخصيتي آيزنگ و 36 سوالي رضايت شغلي هرزبرگ استفاده شده است. 274 نفر از كاركنان شركت توزيع نيروي برق تهران بزرگ به روش نمونه گيري خوشه اي انتخاب شدند. نتايج به دست آمده بيانگر آن است كه ضريب تبيين رضايت شغلي از طريق هوش هيجاني و ويژگي هاي شخصيتي در نمونه كاركنان مرد شركت توزيع تهران بزرگ (R2=0/58)، كاركنان زن (R2=0/44) و همه كاركنان (R2=0/49) مي باشد. نتايج ضرايب بتا نيز نشان داد متغير هوش هيجاني بيشتر از متغير ويژگي هاي شخصيتي، قادر به پيش بيني رضايت شغلي كاركنان مرد و زن است. از اين رو پيشنهاد مي شود به متغير هوش هيجاني بيشتر توجه شود و با برگزاري دوره هاي انگيزشي، مشاوره فردي و گروهي هوش هيجاني كاركنان را بهوبد بخشيد تا به طور غير مستقيم با افزايش هوش هيجاني، رضايت شغلي كاركنان را ارتقا داد.

The present study tries to investigate the relationship between emotional intelligence and job satisfaction among Electricity Distribution Company employees of Tehran city. The design of the study is of retrospective descriptive correlational type. In order to collect the data for the three intended variables, the researcher used the Bar-On 90-item Emotional Intelligence Inventory, Eysenck’s 57-item Personality Questionnaire and Herzberg’s36-item Job Satisfaction questionnaire. 274 participants were chosen based on cluster sampling. The result of the study shows that coefficient of determination of job satisfaction through emotional intelligence and personality characteristics in a sample of male employees is (R2=0/58), and among females employees it is (R2=0/44) and generally among all employees it equals (R2=0/49). The results of beta coefficient revealed that emotional intelligence has more predictive power than personality characteristics in predicting male and female employees’ job satisfaction.