شناسايي و اولويت بندي اصلاحات مورد نياز در سيستم اطلاعات بيمارستاني از ديدگاه كاربران: مطالعه موردي در مركز آموزشي، پژوهشي درماني امام رضا(ع) مشهد در سال 1394

Identifying and prioritizing the needed reforms at the hospital information system from the users’ perspective: A Case Study in Imam Reza Hospital in Mashhad in 2015

زمينه: مزاياي اجتناب ناپذير سيستم هاي اطلاعات بيمارستاني (HIS) باعث وابستگي شديد فرآيندهاي بيمارستاني به آن شده است. لذا، با نظر به اهميت ارزيابي اين سيستم ها هدف مطالعه حاضر شناسايي و اولويت بندي اصلاحات مورد نياز در سيستم اطلاعات بيمارستاني از ديدگاه كاربران: HIS در بيمارستان امام رضا(ع) شهر مشهد مي باشد. روش ها: پژوهش حاضر توصيفي- مقطعي هست. در مرحله اول پژوهش، با استفاده از بررسي متون مرتبط و برگزاري جلسات بحث گروهي متمركز، ليست قابليت هاي عملكردي براي ارزيابي HIS بيمارستان به دست آمد. در مرحله دوم قابليت هاي شناسايي شده از دو بعد وجود يا عدم وجود قابليت مذكور و ميزان اهميت هر قابليت، بررسي و امتيازدهي شدند. سپس قابليت هاي HIS در شش دسته كلي از اولويت يك (عدم وجود ويژگي مورد نظر و داراي اهميت بالا) تا شش ( ويژگي هاي موجود به نحو مطلوب و داراي اهميت پايين) تعيين شد . بدين ترتيب زيرسيستم هايي كه بيشترين نياز به ارتقاء داشتند شناسايي گرديدند. يافته ها: در مرحله اول مطالعه ليستي شامل 651 قابليت تعيين گرديد. از بين اين قابليت ها در مراحل بعد حدود ۴۸٪ شاخص ها در اولويت اول براي ايجاد و ارتقاء سيستم قرار گرفتند. اين قابليت ها در HIS فعلي بيمارستان امام رضا (ع) وجود نداشتند. حدود ۳۰٪ از قابليت هاي بررسي شده در وضعيت مطلوب قرار داشتند. نتيجه گيري: توسعه روزافزون فن آوري هاي اطلاعاتي در بيمارستان ها، به كارگيري برنامه بهبود HIS بيمارستان را اجتناب ناپذير مي كند. برنامه ريزي براي توسعه HIS بيمارستان در زيرسيستم هاي اطلاعات پرسنلي، تصميم ياري، دوراپزشكي،گزارش گيري مديريتي و مديريت HIS ازجمله نيازهاي بيمارستان موردمطالعه در اين حوزه هست.

Introduction: Inevitable benefits of hospital information systems (HIS) has led the hospital processes to be highly depended on it. Accordingly, the analysis of these systems is necessary. This study aimed at Identifying and prioritizing the needed reforms at the HIS from the users’ perspective in Imam Reza hospital in Mashhad. Methods: This was a cross-sectional descriptive study. Initially, using the literature review and focus group discussion, a list of functional capabilities for evaluating HIS was made. Then, these capabilities were reviewed and rated according to two aspects: presence or absence of capabilities and the level of importance. Finally, these HIS capabilities were divided into six general categories: from the first class priorities (capabilities that not exist and have a high importance) to the sixth class priorities (capabilities that exist appropriately but have a low importance). Therefore, subsystems that needed the most improvement were identified. Results: In the first phase of the study, 651 capabilities were identified. Among these capabilities, about 48% were put in the first priority class to establish and upgrade the system. These capabilities were absent in the current HIS of Imam Reza hospital. About 30% of the reviewed capabilities were in a suitable condition. Conclusion: The ongoing developments in information technology in hospitals has made HIS improvements in them inevitable. Among the requirements for Imam Reza hospital were planning for the development of HIS for subsystems such as: hospital personnel information, decision support system, telemedicine, reporting to the management and HIS management.