بررسي توانمندسازي پرستاران و ارتباط آن با فرهنگ سازماني و رضايت‌مندي ‌بيماران از مراقبت‌هاي پرستاري ‌

Consideration of empowering nurses and its relationship with ‎organizational culture and patient’s satisfaction of nursing cares

سابقه و هدف: موانع ساختاري، پرستاران را با تعارض نقش و احساس بي قدرتي مواجه كرده است. هدف از انجام اين مطالعه نشان دادن اهميت توانمند سازي پرستاران در امر مراقبت است و فرهنگ سازماني به عنوان يك عامل تاثير گذار مورد سنجش قرار گرفت. روش بررسي: اين مطالعه توصيفي - همبستگي درسال 1393 در بيمارستان­ هاي وابسته به دانشگاه علوم پزشكي اهواز با استفاده از روش نمونه­ گيري سهميه ­اي برروي 400 پرستار و 400 بيمار انجام شد. ابزار گردآوري داده ­ها شامل پرسش­نامه سختي كار II جهت اندازه­گيري توانمندي پرستاران، پرسش­نامه فرهنگ سازماني رابينز و همچنين پرسش­ نامه رضايت­ مندي بيماران لستچينگر (PSNCQ ) بود. يافته ­ها: همبستگي و ارتباط معني ­داري بين ميزان توانمندي با سطح فرهنگ سازماني وجود داشت ۰/۸۳=r، 0001/0>p) بالارفتن سطح فرهنگ سازماني، ميزان توانمندسازي نيز به نسبت قابل توجهي افزايش يافت و ميزان توانمندسازي بر رضايت­مندي بيماران تاثير به سزايي داشت و همچنين شاخص­ هاي تاثيرگذار بر توانمندي ورضايت مندي و فرهنگ سازماني مشخص شد. نتيجه­ گيري: رضايت­ مندي بيماران متاثر از توانمندي مراقبت دهندگان و فرهنگ سازماني حاكم بر بيمارستان ­ها است.

Background: Structural barriers have faced nurses with conflict of roles and feeling of powerlessness. ‎The aim of this study was to show the importance of the empowerment of nurses in care affairs, and ‎also corporate culture was examined as an influential factor. ‎ Materials and methods: This descriptive – correlation study was done at hospitals dependent on ‎Ahwaz University of Medical Sciences through quota sampling method on 400 nurses and 400 patients ‎in 2014. Instruments for gathering data were included Work Effectiveness Questionnaire II for ‎measuring the nurses empowering, Robbin's Organizational Culture Questionnaire and also ‎Laschinger’s Patient Satisfaction Questionnaire. ‎ Results: There was a significant correlation and relationship between enablement with organizational ‎culture level (r=0.831, p<0.0001). As the corporate culture rose, the empowerment level also increased ‎significantly and the empowerment level had a significant impact on patients' satisfaction, furthermore, ‎the indicators effective on empowerment and satisfaction and organizational culture were identified.‎ Conclusion The satisfaction of patients is influenced by caregivers and health environment (dominant ‎culture).‎