تحليل روابط ميان عوامل مديريت كيفيت زنجيره ي تأمين صنعت گاز با رويكرد تركيبي مدل سازي ساختاري تفسيري فازي و تحليل مسير

Analysis of the Relationship between Supply Chain Quality Management Factors in Gas Industry with Fuzzy Interpretive Structural Modeling and Path Analysis

با افزايش رقابت پذيري ناشي از جهاني سازي، رقابت سازمان هاي امروزي در ميان زنجيره ي تأمين افزايش يافته و تمام كانال هاي زنجيره و سازمان هاي خارجي را شامل شده است. ديدگاه هاي درون سازماني مرتبط با كيفيت داراي محدوديت هايي مي باشد، بنابراين توليدكنندگان بايد توجه خود را به رويكرد هاي ميان سازماني كيفيت نظير مديريت كيفيت زنجيره ي تأمين معطوف نمايند. چراكه بكارگيري مديريت كيفيت زنجيره ي تأمين، شركت هاي توليدي را در نيل به نيازهاي مشتريان در بازار رقابتي توانمند خواهد ساخت.براي اين منظور در اين تحقيق پس از شناسايي ساختار مديريت زنجيره تأمين و عمليات مديريت كيفيت از طريق مرور مفهومي ادبيات، تعريفي مفهومي و جامع از مديريت كيفيت زنجيره ي تأمين ارائه شده و در نهايت با بررسي ابعاد آن، چارچوبي مفهومي شامل 2عامل اصلي ارائه شد. ارتباط و توالي اين عوامل با مدل سازي ساختاري تفسيري فازي مشخص گرديد. در اين راستا پس از ارزيابي، اين عوامل در پنج سطح قرار گرفتند. در ادامه مدل ساختاري بدست آمده، با روش تحليل مسيرتأييد شد.به اين ترتيب مدل ارائه شده مي تواند چراغ راه صنعت گاز در پياده سازي مديريت كيفيت در زنجيره تأمين شان و دستيابي به مزاياي رقابتي و ارضاي هر چه بيشتر نيازهاي مشتريان باشد

Competition of today's organizations in the supply chain has increased by growing the level of the competitiveness caused by globalization, and is included all chain members and external organizations. Intra-organizational perspectives about quality have some limitations; therefore, manufacturers should pay attention to inter-organizational approaches of quality such as supply chain quality management (SCQM). SCQM will enable the manufacturing companies to satisfy their customers' needs in a competitive market. In this study, after identifying the structure of supply chain management and quality management operation through comprehensive review of the literature, a comprehensive and conceptual definition about supply chain quality management (SCQM) and finally after studying its dimensions, a conceptual framework with 7 factors are presented. Relationship and sequencing of these factors determined by fuzzy interpretive structural modeling (ISM). In this regard, after the assessment, these factors were placed in five levels. Then the obtained structural model confirmed by using path analysis. The proposed model can help the gas industry in implementation of quality management in their supply chain to achieve competitive advantages and satisfy the customer needs better