تبيين پديده تداوم نامنظم بهره‌گيري از سيستم‌هاي اطلاعات كسب و كار

Explanation of the Factors Affecting the Erratically use of Business Information Systems

بررسی مطالعات پیشین در زمینه­ی مراحل مختلف چرخه عمر سیستم­های اطلاعاتی كسب و كار موید آن است كه تاكنون مطالعات معدودی با محوریت مسائل پس از استقرار این گروه از سیستم­ها انجام پذیرفته است. در میان موضوعات پس از استقرار، مساله­ی بهره­گیری نامنظم، پایان یافتن استفاده و كنار نهاده شدن سیستم­ها پیش از پایان چرخه­ی عمر طبیعی و جنبه­هایی كه به وقوع آن منجر می­شود، به عنوان موضوعی مهم تلقی می­شود كه كمتر مورد توجه محققین واقع شده است. شاید یكی از دلایل كم توجهی به این مساله را بتوان ناشی از استیلای مساله­ی پذیرش و استقرار سیستم در سازمان­ها دانست كه هم­زمان با شدت یافتن نگرش­های مكانیزه سازی در دهه­های اخیر، عمده توجه محققین را به مسائل این بخش از چرخه­ی عمر هدایت كرده است. پرداختن به موضوع یاد شده ازجنبه­هایی همچون  اهمیت و جایگاه آن از منظر رضایت ذی­نفعان سیستم­، كمك به تداوم استفاده از سیستم در سازمان­ها، طراحی و تأمین سیستم­هایی با طول دوره­ی عمر بالاتر و افزایش سطح كارایی و عملكرد سازمان­ها مساله­ای مهم و درخور توجه و بررسی است. بر این اساس در این مطالعه تلاش شده است تا با استفاده از رویكرد نظریه داده بنیاد ضمن شناخت عوامل موثر بر تداوم نامنظم استفاده از سیستم­های اطلاعاتی در سازمان­ها، مدل­ پارادایمی مساله­ی مورد اشاره استخراج شود.

Analyzing the past researches reveals that the scant attention has been directed toward examining post-adoption stages of the organizational information systems’ life cycle. Among the post adoption subjects, the reasons which are conducted to systems abandonment, erratically use and systems discountenance before reaching the end of their useful life, have been less considered by the researches. This subject can have significant implications for user effectiveness, the value extracted from systems investments and organizational performance. Probably one of the reasons leads to this apparent gap is the ascendency of system acceptance and implementation subject between organizations and academic circles. In this research for covering this gap, by using the Grounded Theory as a qualitative method, has been tried to improve the understanding of system post adoption stage in information systems life cycles. In the meanwhile, in this research has been tried to develop a paradigmic model for exploring the factors lead to information systems discontinuance.