شناسايي شيوه‌هاي ترفيع و ترويج خدمات در كتابخانه مركزي آستان‌قدس‌رضوي و نقش آنها در آشنايي مراجعان با خدمات اين كتابخانه

هدف: پژوهش حاضر با هدف شناسايي شيوه‌هاي ترفيع و ترويج خدمات در كتابخانه مركزي آستان‌قدس رضوي و نقش آنها در آشنايي مراجعان با خدمات اين كتابخانه انجام شد. روش: روش پژوهش پيمايشي و ابزار گردآوري داده‌ها سياهۀ وارسي و پرسش‌ نامه محقق‌ساخته بود. اين پژوهش داراي دو جامعۀ آماري بود؛ يكي كتابخانۀ مركزي آستان‌قدس‌رضوي و وب‌سايت آن و ديگري، مراجعان‌كتابخانه ‌مركزي‌آستان‌قدس‌رضوي‌ بودند. با استفاده از فرمول حجم نمونه كوكران، حجم نمونه تعيين شد (180 نفر) و با استفاده از روش نمونه‌گيري خوشه‌اي تصادفي اعضاي نمونه انتخاب شدند. تجزيه‌وتحليل داده‌ها با كمك نرم‌ افزار اس‌پي‌اس‌اس صورت گرفت كه در سطح توصيفي از جدول‌هاي توزيع فراواني، ميانگين و انحراف معيار و در سطح استنباطي از آزمون كولوموگروف-اسميرنف و آزمون تي يك‌نمونه‌اي، استفاده شد. يافته‌ها: كتابخانه مركزي ‌آستان‌قدس‌رضوي بيشتر از شيوه‌هاي سنتي در مقايسه با شيوه‌هاي الكترونيكي استفاده مي‌كند. در كل، اين كتابخانه بيش از 50% كلّ شيوه‌هاي شناسايي‌شدۀ ترفيع و ترويج خدمات را استفاده مي‌كند. نقش شيوه‌هاي سنتي ترفيع و ترويج خدمات در آشنايي پاسخگويان با كتابخانه و خدمات آن بيش از حدّ متوسط و در مورد شيوه‌هاي الكترونيكي در حدّ متوسط بود. اصالت/ارزش: اين پژوهش از پژوهش‌هاي معدود در حوزه كتابخانه‌هاست كه منحصراً به آميختۀ ترفيع و ترويج خدمات و آن‌ هم از ديدگاه مراجعان كتابخانه مي‌پردازد. يافته‌ هاي اين پژوهش مي‌تواند به مسئولان اين كتابخانه در جهت آشناسازي هرچه بيشتر مراجعان با خدمات گستردۀ آن و به تبع آن استفادۀ بيشتر از اين كتابخانه و در نهايت رسيدن به جايگاه واقعي آن كمك كند