تبيين نقش سرمايه ي اجتماعي بر عملكرد نوآوري در شركت هاي دانش بنيان

Explain the role of social capital on the performance of innovation in knowledge-based companies

امروزه به‌دلیل ظهور سه روند عمدة رقابت شدید بین­المللی، بازارهای گسسته و فناوری در حال تغییر، شاهد طرح بیش‌ازپیش موضوع نوآوری هستیم. روندهای یادشده، علاقة صاحب‌نظران حوزة كسب­و­كار را به توجه شگرف و جست‌وجو در مفهوم سرمایة اجتماعی به‌مثابة عامل حیاتی در ارتقای سطح عملكرد سازمان و مقدمة خلق مزیت رقابتی مبتنی بر نوآوری جلب كرده­ است. بنابراین، غایت مطالعة حاضر، بررسی چگونگی تبیین نقش سرمایة اجتماعی بر عملكرد نوآوری­های فناورانه است. روش پژوهش از نوع توصیفی- همبستگی بوده و جامعة آماری این پژوهش شركت­های دانش­بنیان مستقر در پارك علم و فناوری دانشگاه تهران بودند كه با توجه به دسترسی به همة شركت­های مورد مطالعه، پرسشنامة پژوهش برای همة شركت­های جامعة آماری ارسال شد كه در نهایت، 96 پرسشنامة قابل تحلیل دریافت شد كه با توجه به جدول كرجسی و مورگان، حداقل نمونه مورد نیاز (85 واحد تحلیل) برای این جامعة آماری را پوشش داد. نتایج مطالعه نشان داد از بین ابعاد سرمایة اجتماعی، دو بعد تعامل اجتماعی و اعتماد، بر تعهد به نوآوری و توسعة دانش مشتری تأثیر مثبت می‌گذارند، اما تأثیر مثبت بعد هنجارهای مشترك بر متغیرهای تعهد به نوآوری و توسعة دانش مشتری ثابت نشد. تعهد به نوآوری بر توسعة دانش مشتری به‌طور مثبت تأثیرگذار است. همچنین، تأثیر مثبت دو متغیر تعهد به نوآوری و توسعة دانش مشتری بر عملكرد نوآوری تأیید شد. در انتها پیشنهادهای مدیریتی در ارتباط با یافته­های تحقیق بیان شد.      

Nowadays, a lot of discussions about innovation topic are seen because of the emergence of three major trends in strong international competition, discrete markets and changing technology. These trends have attracted an interest of business experts toward a wonderful attention and research in the concept of social capital as a critical factor that makes a promotion of organizational performance and creating competitive advantage is based on innovation. Therefore, goal of this study is to investigate how to explain the role of social capital on the performance of technological innovation. The research method was descriptive-survey and sample of the study was knowledge based companies in Science and Technology Park of Tehran University. With regard to access to all the companies studied, the questionnaire was sent to all firms. 96 questionnaires were received, which covered the minimum required sample (85 units of analysis) according to Morgan table.The studyʹs test results indicate that among dimensions of social capital, both social interaction and trust have a positive impact on commitment to innovation and customer knowledge development, but shared norms didn’t have the positive impact on these variabels. The effect of Commitment to innovation  on the development of customer was confirmed, Also, both commitment to innovation and customer knowledge development are positively influenced on innovation performance. Lastly, management suggestions from research findings are provided.