بررسي رابطه بين وفاداري به برند و تبليغات توصيه‌اي الكترونيك در شبكه‌هاي اجتماعي

The relationship between brand loyalty and advertising Electronic Word of Mouth Marketing on Social Networks

شبكه‌های اجتماعی به عنوان شكل نوینی از اجتماعات پرطرفدار و پركاربرد، خصوصاً در میان ایرانیان، به عنوان مكانی برای تبادل نظرات، علایق و ترجیحات شخصی با دوستان محسوب می‌شوند و كاركردی دو سویه دارند: از یك طرف برای صاحبان برندها این امكان را فراهم می‌كنند كه بتوانند به بیشترین تعداد از مشتریان (بالقوه و یا بالفعل) خود دست یابند و از طرف دیگر كاربران نیز فعالانه‌تر در این عرصه حاضر شده و با مشاركت در تبلیغات توصیه‌ای الكترونیك، به بیان نظرات، تجربیات و علاقه‌مندی‌های خود بپردازند و نقشی پررنگ ‌در انتخاب آگاهانه ‌یخود و دیگران ایفا كنند. هدف این پژوهش یافتن ارتباطی منطقی میان و فاداری به كالاها و خدمات از یك‌سو و مشاركت در تبلیغات توصیه‌ای الكترونیك و هویت‌یابی افراد از طریق برندهای خاص (برند آدیداس در تحقیق حاضر) از سوی دیگر است.  مدل ارائه شده در تحقیق به تبیین همین فرآیند می‌پردازد. نتایج این پژوهش نشان داد كه یك ارتباط مثبت و معنادار میان وفاداری به برند و مشاركت در تبلیغات توصیه‌ای‌ الكترونیك و هم چنین هویت‌یابی از طریق برند وجود دارد.  

  Social networks as the new popular form and widely used communities, especially among Iranian users is a chance for exchanging ideas, interests and Personal preferences with friends. and it provides the possibility to access the largest number of customers (potential or actual) for all users,  the owners of the Brands and social network members participate in electronic word of mouth more actively and have more effective role to make an informed choice by themselves and others, without needing the place. The purpose of this study was to find a logical relationship between brand loyalty on the one hand and participation in electronic word of mouth on social networks and self-identification through brands (Adidas in present study) on the other hand. Also the model of this study explains this process. The results showed a significant positive correlation between brand loyalty and participation in electronic word of mouth on social networks and brand identification through there.