تأثير تناسب شخص- شغل بر تمايل به ترك خدمت و بهبود كيفيت شغلي با تأكيد بر نقش دلبستگي شغلي: شواهدي از صنعت كارگزاري

The Effect of Person-Job Fit on Turnover Intention & Job Quality Improvement with Emphasis on the Mediating Role of Job Involvement: Evidence of Brokerage Industry

تمایل كاركنان به ترك خدمت، یكی از مهم­ترین نگرانی­های مدیران منابع انسانی و تلاش برای بهبود كیفیت شغلی از مهم­ترین اهداف آنان است. یكی از عوامل تأثیرگذار بر این دو متغیر، تناسب شغلی است، و هدف این پژوهش، بررسی تأثیر این متغیر بر تمایل به ترك خدمت و بهبود كیفیت شغلی كاركنان با توجه به نقش میانجی دلبستگی شغلی است. پژوهش حاضر، از حیث هدف، كاربردی و از لحاظ نحوة گردآوری داده­ها، توصیفی- همبستگی است. جامعة آماری شركت­های كارگزاری بورس تهران و برای آزمون مدل مفهومی مدل‌سازی معادلات ساختاری به‌كار گرفته شد. نتایج تحلیل 357 پرسشنامه نشان داد تناسب شخص- شغل تأثیر منفی و معنادار بر تمایل به ترك خدمت كاركنان دارد، اما بین تناسب شخص- شغل با دلبستگی شغلی و تناسب شخص- شغل با بهبود كیفیت شغلی رابطة مثبت و معنادار وجود دارد. همچنین، دلبستگی شغلی بر تمایل به ترك خدمت كاركنان تأثیر منفی و معنادار می‌گذارد، در حالی كه تأثیر دلبستگی شغلی بر بهبود كیفیت شغلی مثبت و معنادار نیست.

Employeeʹs turnover intention is one of the main concerns of human resource managers and one of their main purposes is try to job quality improvement. One of the factors that influence these variables is job fit and the aim of this study is to investigate the effect of this variable on employeeʹs turnover intention & job quality improvement according to mediating role of job involvement. This study, in terms of objective is applied and in terms of data collection is descriptive-survey. The Data was collected from brokerage corporations of Tehran exchange and the conceptual model was tested using of structural equation modeling (SEM) and SPSS 20 and Amos 20 software were used to analyze the data. The results of the analysis of 357 questionnaires revealed that person- job fit has a negative and significant effect on employeeʹs turnover intention. But, there is a significant and positive association between person-job fit with job involvement and person-job fit with job quality improvement. Also, job involvement has a negative and significant effect on employeeʹs turnover intention and the effect of job involvement on job quality improvement isnʹt significant.