مقايسه رفتار و راهبردهاي مرور كاربران داراي سبك‌هاي شناختي كلامي- دوسويه-تصويري در تعامل با وب

The Comparison between Web Browsing Strategies of Users with Different Verbal, Imagery and Bimodal Cognitive Styles

هدف: مقایسه رفتار و راهبردهای مرور كاربران با سبك‌های شناختی متفاوت. روش‌شناسی: پیمایش حاضر با رویكرد مقایسه‌ای انجام شده است. نمونه، 90 دانشجوی كارشناسی داوطلب بود. از پرسشنامه پژوهشگرساخته برای گردآوری اطلاعات جمعیت‌شناختی و سنجش تجربه و از آزمون رایدینگ برای تعیین سبك شناختی آزمودنی‌ها استفاده شد. هر آزمودنی سه وظیفه را در دو وب‌سایت انجام داد و همه تعاملات ثبت و ذخیره شد. یافته‌ها: از نظر رفتار مرور، كاربران مبتدی از دكمه برگشت بیشتر و تعداد پنجره‌های كمتری استفاده می‌كنند. بین كاربران كلامی- تصویری در رفتار جستجو تفاوتی وجود ندارد. اما سبك شناختی و تجربه كاربران بر استفاده از دكمه برگشت تأثیر داشته است. از نظر راهبرد مرور، كاربران باتجربه ساختاریافته‌تر جستجو می‌كنند. بین كاربران با سبك شناختی كلامی- تصویری تفاوتی در سبك مرور وجود ندارد. تعامل سبك شناختی و تجربه كاربران بر راهبرد مرور تأثیر دارد و كاربران مبتدی دارای سبك تصویری پراكنده‌تر و كاربران باتجربه دارای سبك تصویری ساختاریافته‌تر از دیگران  مرور می‌كنند. نتیجه‌گیری: توجه به رفتار و راهبردهای جستجو می‌تواند به ارائه ابزارهای پشتیبانی و ارتقای سطح تجربه كاربران كمك كند. بدین منظور می‌توان از دوره‌های آموزش سواد اطلاعاتی استفاده كرد و سامانه‌های تعاملی و چندرسانه‌ای ارائه نمود. 

Purpose: To compare behaviour and browsing strategies of users with different cognitive styles. Methodology: Comparative approach. Self-designed questionnaire employed to gather demographic information of 90 BA students and Ridingʹs (1991) Cognitive Style Analysis to assess the cognitive styles. Each participant took three tasks in two websites. All the interactions were recorded for analysis. Results: Regarding browsing, novice users make use of the back button more and open less windows. There were no differences between search behavior of verbal and imagery users. Using back button is influenced by cognitive style and experience of users; verbal, bimodal and imagery novice users respectively make more use of the back button. Regarding browsing strategies, experienced users apply a more structured strategy. There were no differences between verbal and imagery users in terms of browsing strategies. User’s cognitive style and experience effects on their browsing strategies such that novice imagery users browse disorderly and experienced imagery users more orderly. Conclusion: Paying attention to users’ browsing strategies and behaviour can positively affect improvement of supportive tools and enhance usersʹ skills and experience levels. Using of information literacy training courses and multimedia and interactive systems is recommended.