بازي پردازي در بازاريابي

بازي پردازي (Gamification) در سالهاي اخير بشدت مورد استفاده شركتهاي جهاني قرار گرفته است. برقراري ارتباط عاطفي ميان برند و مخاطبان آنها، وفاداري و تماس بلندمدت مصرف كنندگان با برند، رضايت كاركنان، افزايش ميزان نوآوري، توسعه ي مهارتها، تغيير رفتارها، برخي از منافعي است كه شركتها با راه اندازي «بازي پردازي» بدان دست مي يابند. فراتر از اين منافع، بازي پردازي مي تواند يك ابزار آموزشي باشد كه به كمك آن يك محصول جديد به مصرف كنندگان معرفي شود و مي توان نحوه ي استفاده از محصول جديد را به مصرف كنندگان آموزش داد. اثر حاضر، فراتر از تعريف بازي پردازي، كاربردهاي آن را در كسب وكارها معرفي مي كند. افزون بر آن به شركتها يادآوري مي كند كه غافل شدن از بازي پردازي، بويژه در دنياي كنوني كسب وكارها، چشم پوشي از منافع سرشاري است كه مصرف كنندگان آن را تامين مي كنند.