TIPA مدل ارزيابي فرايند برمبناي چارچوب ITIL

ITIL فرايندهاي مديريت خدمات فناوري اطلاعات را در يك چرخه زيست ارائه و بهروش هايي براي هر يك از فرايندهاي اين چرخه تعريف مي كند، اما رو ش هايي براي چگونگي اجراي اين اقدامات و همچنين ارزيابي پياده سازي آن ارائه نمي كند؛ بنابراين، وقتي كه بر روي پياده سازي پروژه هاي ITIL كار مي شود، تصور يك ايدۀ روشن ازآنچه پياده سازي ITIL انجام مي دهد و محك زني و كنترل دستاوردهاي آن كاري دشوار است. اين همان جايي است كه TIPA ظهور پيدا مي كند. TIPA يك رويكرد مرحله اي را نشان مي دهد كه بر اساس سطح قابليت و مقايسه دستاوردهاي سازمان ها مي باشد. چارچوب TIPA جعبه ابزاري دارد كه به انجام ارزيابي ها به يك روش استاندارد كمك مي كند. اين چارچوب يك رويكرد دقيق و ساختاري را فراهم مي كند كه اجازۀ درك سطح قابليت به دست آمده توسط ITIL در سازمان را مي دهد. به همين ترتيب، يك برنامة پيشرفت را مي توان مستقيماً از نتايج ارزيابي TIPA در بازه هاي زماني كوتاه مدت، ميان مدت و طولاني مدت تهيه نمود.