بررسي عملكرد مرور دانشجويان در محيط وب برحسب تجربه و سطح كامل بودن مدل ذهني

هدف: هدف پژوهش حاضر، شناخت نقش مدل هاي ذهني دانشجويان كارشناسي دانشگاه شيراز در فرايند مرور در وب سايت هاي فروش كالا با توجه به ميزان تجربه آنهاست. روش شناسي: اين پژوهش به لحاظ هدف كاربردي است. نمونه مورد مطالعه شامل 90 دانشجوي داوطلب دانشگاه شيراز است. ابزار گردآوري داده ها شامل يك پرسش نامه محقق ساخته براي تعيين ميزان تجربه و سطح كامل بودن مدل ذهني كاربران و ضبط و مشاهده فايل هاي ثبت رخداد به منظور استخراج عملكرد مرور(ميزان موفقيت و زمان) بود. يافته ها: يافته ها نشان داد بين كاربران با سطوح متفاوت كامل بودن مدل ذهني از حيث ميزان موفقيت در مرور، تفاوت معناداري وجود دارد. كاربراني كه مدل ذهني كامل تري دارند بيشترين موفقيت و كاربران با مدل ذهني ناقص، كمترين ميزان موفقيت را دارند. از سوي ديگر، بين گروه هاي باتجربه و بي تجربه از نظر عملكرد مرور تفاوت وجود دارد، به طوري كه كاربران باتجربه نسبت به كاربران بي تجربه در مدت زمان كمتري به موفقيت بيشتر در مرور دست مي يابند. در گروه بندي افراد از نظر تلفيق تجربه و مدل ذهني، نتايج نشان داد كاربران باتجربه با مدل ذهني كامل، بيشترين و كاربران مبتدي با مدل ذهني ناقص، كمترين موفقيت را در مرور دارند. ارزش/ اصالت: با وجود اهميت شناخت وضعيت و سطح كامل بودن مدل ذهني كاربران از قابليت ها و ويژگي هاي مرور، اين مسئله كمتر مورد توجه قرار گرفته است.