شماره ركورد :
966765
عنوان مقاله :
رتبه بندي و ارزيابي عملكرد ايستگاه هاي سازمان تاكسيراني و افزايش بهره وري آنها با استفاده از تحليل پوششي داده ها (مطالعه موردي: شهر رشت)
عنوان فرعي :
Ranking and assessing the performance of taxi organization stations and increasing their productivity by using data envelopment analysis (Case study: Rasht)
پديد آورنده :
سيابي حميد
پديد آورندگان :
ديواندري حسن نويسنده استاديار رشته راه و ترابري Divandari Hassan , خدادادصفت حميدرضا نويسنده دانشجوي كارشناسي ارشد راه و ترابري Khodadadsefat Hamidreza
سازمان :
استاديار رشته مهندسي صنايع
تعداد صفحه :
26
از صفحه :
120
تا صفحه :
145
كليدواژه :
تحليل پوششي داده‌ها , رتبه بندي , ايستگاه تاكسي , taxi station , ranking , ارزيابي عملكرد , Performance Evaluation , Data Envelopment Analysis
چكيده فارسي :
در طول اعصار مختلف، علم و دانش، به خصوص پژوهش عملياتي، نقش اساسي در رفع مشكلات بشر براي نيل به اهدافش داشته است و ابزار و وسايل مورد نياز را در اختيار وي قرار داده است. يكي از مهمترين دغدغه‌هايي كه امروزه مديران با آن مواجه هستند شناخت نقاط قوت و ضعف سازمان ها مي‌باشد كه بر اساس معيارهاي علمي و منطقي ارزيابي شده باشند. مهمترين ابزار دستيابي به اين شناخت، ارزيابي عملكرد است و يكي از مهمترين تكنيك ها در اين زمينه، تحليل پوششي داده‌ها مي باشد. با توجه به بزرگ شدن شهرها، نقش تاكسي ها در دنياي امروز به سزا و غيرقابل انكار مي باشد و زندگي مردم به شكل گسترده اي به آن وابسته است. همين مسيله، اهميت مسيوليت سازمان تاكسيراني را در پايدار نگه داشتن و ارايه خدمات مناسب و با كيفيت بيشتر نشان مي‌دهد. در اين پژوهش عملكرد 30 ايستگاه تاكسي شهر رشت براي نيمه اول سال 96 از دو ديدگاه متفاوت (از ديدگاه رانندگان و مسافران) با استفاده از مدل راسل اصلاح شده و مفهوم ورودي و خروجي نامطلوب ارزيابي و راهكارهايي براي افزايش بهره وري بيان شد. در ادامه رتبه بندي ايستگاه ها، با استفاده از مدل اندرسون- پيترسون براي هر دو ديدگاه و با استفاده از روش پيشنهادي، با در نظر گرفتن همزمان هر دو ديدگاه، به دست آمد. بر اين اساس، ايستگاه ميدان پرديس رتبه 1 و ايستگاه سبزه ميدان رتبه 30 را كسب كردند.
چكيده لاتين :
Throughout the ages, science and knowledge, especially research, has played a major role in solving human problems for achieving its goals, providing it with the tools and equipment it needs. One of the most important concerns facing managers today is to identify the strengths and weaknesses of organizations that are assessed on the basis of scientific and logical criteria. The most important tool for achieving this recognition is performance evaluation, and one of the most important techniques in this field is data envelopment analysis. Due to the growth of cities, the role of taxis in the world today is very important and undeniable, and peopleʹs lives are largely dependent on it. This also highlights the importance of maintaining the responsibility of the Taxi Services organization in delivering quality services. In this study, the performance of 30 taxi stations in Rasht for the first half of the year 96 was evaluated from two different perspectives (from the perspective of drivers and passengers) using the modified Russell model and the concept of adverse inputs and outputs was assessed and solutions for increasing productivity were expressed. Continuing the ranking using the Anderson-Peterson model for taxi stations for both views and finally the proposed method for obtaining the rankings of taxi stations, with simultaneous consideration of both views was presented. According to result the best and worst rank obtained respectively, with Pardis square station and Sabzeh Meydan station.
سال انتشار :
1396
عنوان نشريه :
دانش انتظامي گيلان
عنوان نشريه :
دانش انتظامي گيلان
لينک به اين مدرک :
بازگشت