آسيب ها ، راهكارها و مدلي براي نظام آموزش كاركنان گمرك ج. ا. ايران

ضرورت هاي جهاني، منطقه اي و ملي، نياز به گمرك پاسخگو را مورد تاكيد قرار مي دهند. سرمايه انساني يكي از با ارزش ترين دارايي هاي گمرك براي برآورده نمودن اين ضرورت و همگام شدن با محيطي است كه دائماً در حال تغيير است. گمرك، سازماني است كه ضمن وظيفه ي پاسداري از مرزهاي اقتصادي، حفاظت منافع جامعه را از طريق صيانت از سلامت اقتصادي، بهداشتي، اجتماعي و فرهنگي را برعهده دارد. در صورت اشتباهات غير عمد كاركنان مشاغل اختصاصي گمرك امكان وارد شدن ميلياردها ريال خسارت به كشور وجود دارد. خساراتي كه ممكن است به صورت مالي در زمان وقوع بوده و يا اثرات آن باعث بوجود آمدن خسارات مالي و معنوي در درازمدت باشد. بنابراين لزوم آموزش صحيح كاركنان كه منجر به يادگيري در آنها شود و در انجام بهينه وظايف كاركنان با حداقل خطا، موثر واقع شود، جايگاه و اهميت هرچه بيشتر آموزش ضمن خدمت كاركنان گمرك را نشان مي دهد. براي هرچه بهتر برگزار شدن دوره هاي آموزشي از لحاظ كمي و كيفي در گمرك ايران، شناخت و رفع موانع و مشكلات بسيار حائز اهميت است. به همين جهت در اين پژوهش اين سوال مورد بررسي قرار گرفت كه آسيب هاي نظام آموزش كاركنان گمرك ايران چيست؟ در همين راستا با انجام مصاحبه ي كيفي با كارشناسان و خبرگان بخش آموزش گمرك ايران و انجام مطالعه تطبيقي بين المللي با گمرك ژاپن به بررسي آسيب هاي بخش آموزش گمرك ايران پرداخته شد و آسيب هاي شناسايي شده با استفاده از تكنيك تجزيه و تحليل سلسله مراتبي AHP بررسي و اولويت بندي گرديد.