نقش رسانه ملي در مديريت بحران و حفظ آرامش شهروندان (مورد مطالعه: شهروندان منطقه 22 تهران)

The Role of National Media in Crisis Management and Maintaining Peace of the Citizens (Case Study: Citizens of District 22 of Tehran)

هدف از اين تحقيق بررسي نقش رسانه ملي در مديريت بحران و حفظ آرامش شهروندان در منطقه 22 شهر تهران بود. در اين مطالعه، از روش توصيفي از نوع زمينه يابي استفاده شد. جامعه آماري شامل شهروندان منطفه 22 تهران در سال 1396 به تعداد 129 هزار نفر بود كه بر اساس روش نمونه گيري در دسترس با استفاده از فرمول نمونه‌گيري كوكران تعداد 384 نفر به‌عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوري داده‌ها در اين تحقيق، پرسش‎نامه بود. پرسش‎نامه به كار رفته از تركيب مدل هايي در خصوص نقش رسانه ملي در مديريت بحران و حفظ آرامش بين شهروندان، تنظيم شد. پايايي پرسش‎نامه ها از طريق آزمون آلفاي كرونباخ سنجيده و تاييد شد. روش تجزيه‌ و تحليل داده‌ها، با استفاده از دو روش آماري توصيفي و استنباطي شامل آزمون كلموگروف-اسميرنوف و آزمون دو جمله اي از طريق نرم‌افزار SPSS انجام شد. نتايج تحقيق نشان داد رسانه هاي ملي شامل ميزگردهاي فرهنگي- اجتماعي، فيلم و سريال هاي تلويزيوني، برنامه هاي كودك و نوجوان و انيميشن هاي تلويزيوني، اخبار و برنامه هاي آموزشي در مديريت بحران و حفظ آرامش شهروندان نقش داشته‎اند.

The purpose of this study was to investigate the role of the national media in managing the crisis and maintaining the peace of the citizens in the district 22 of Tehran. In this study, a descriptive survey method was used. The statistical population consisted of the citizens of Tehran in the district 22 in 2017 that was 129 thousand people. Based on the available sampling method, 384 people were selected as sample using the Cochran sampling formula. The data gathering tool was a questionnaire in this research. The questionnaire used was regulated by combining models on the role of national media in crisis management and maintaining peace between citizens. Reliability of the questionnaires was measured and confirmed by Cronbachʹs alpha test. The data were analyzed using descriptive and inferential statistical methods including Kolmogorov-Smirnov test and binomial test using SPSS software. The research results showed that national media included cultural-social conferences, films and television series, childrenʹs and adolescentsʹ programs, television animations, news and training programs, has role on crisis management and maintaining the peace of the citizens.