بررسي اثر تنظيم احساسات شناختي بر رضايت شغلي كاركنان ( كاربرد نظريه سوال - پاسخ چند بعدي )

The Effect of Cognitive Emotion Regulation on Job Satisfaction

اين پژوهش توصيفي به بررسي نقش تنظيم احساسات شناختي بر رضايت شغلي كاركنان مي‌پردازد. ابزار جمع آوري اطلاعات ما در اين تحقيق پيمايشي، پرسشنامه بوده، كه بين كاركنان بخش ستادي گمرك جمهوري اسلامي ايران پخش شده است. براي بررسي روايي سازه و كاهش خطاهاي اندازه‌گيري از نظريه سئوال - پاسخ چند بعدي استفاده شده است. نتايج نشان مي‌دهد كه بسياري از گويه‌هايي كه براي سنجش متغيرهاي تحقيق مورد استفاده قرار گرفته اند، قدرت تمييز مناسبي داشتند و سئوالاتي كه بار عاملي پايين داشتند براي آزمون فرضيات حذف شدند. با اين وجود، طبق تحليل سئوالات با استفاده از نظريه سئوال- پاسخ، پرسشنامه از روايي و پايايي مناسبي برخوردار بوده است. نتايج حاكي از آن است كه از استراتژي هاي انطباقي تنظيم احساسات شناختي، استراتژي پذيرش،ارزيابي مجدد مثبت، برنامه ريزي وتمركز مجدد مثبت باعث افزايش رضايت شغلي كاركنان مي شود و استفاده از استراتژي نگاه به چشم انداز تاثيري بر روي رضايت شغلي ندارد. همچنين، استفاده از استراتژي هاي غير انطباقي تنظيم احساسات شناختي (سرزنش خود، سرزنش ديگران و فاجعه‌سازي) باعث كاهش رضايت شغلي كاركنان مي شود.

The Present study has examined the effects of cognitive emotion regulation on job satisfaction of employees. In this survey, the questionnaires were distributed among sample of staff employees of the Islamic Republic of Iran Customs Administration. In order to assess construct validity and reducing measurement error, multidimensional item- response theory was applied. The result revealed that most items showed good discriminative power. Some items were removed according to low factor score. Nevertheless, according to exploratory factor analysis and identifying item parameters based on item-response theory, questionnaires had reported appropriate validity and reliability. In addition, some adjusted cognitive emotion regulation strategies include acceptance, positive reappraisal, planning and positive refocus caused increasing job satisfaction of employees but there is no relationship between put into perspective and job satisfaction. Moreover, unadjusted cognitive emotion regulation strategies (self-blame, other-blame and catastrophizing) reduce employees' job satisfaction.