بررسي پيامدهاي غرور سازماني ؛ رويكرد رفتاري

Organizational Pride Consequences; a Behavioral Approach

پژوهش حاضر با هدف بررسي تأثير غرور سازماني و تحليل برخي پيامدهاي رفتاري آن در بين كاركنان شركت برق منطقه­اي استان خوزستان انجام شده است. در اين پژوهش عوامل رفتار مشاركتي، متعهد بودن در ارائه خدمات به مشتري، وابستگي روانشناختي، غرور متكبرانه، رفتار انحرافي، خودشيفتگي سازماني به عنوان متغيرهاي تأثير پذير از غرور سازماني مورد بررسي قرار گرفتند. جامعه آماري اين پژوهش كاركنان شركت برق منطقه­ اي خوزستان بوده ­اند كه تعداد آنها 715 نفر بود كه از اين تعداد 280 نفر به روش نمونه­ گيري طبقه ­اي متناسب با حجم، به عنوان نمونه انتخاب شدند. جهت آزمون فرضيه­ هاي پژوهش از پرسشنامة محقق ساخته استفاده شده است كه براي بررسي روايي پرسشنامه از روايي محتوايي و سازه و براي تعيين پايايي آن از روش آلفاي كرونباخ استفاده گرديده است. نتايج آزمون فرضيه­ها نشان داد كه متغير غرور سازماني با مقدار 0/81 بر رفتار مشاركتي ، با مقدار 0/94 بر وابستگي روانشناختي، با مقدار 51/0 بر متعهد بودن در ارائه خدمات، با مقدار 0/38 بر خودشيفتگي سازماني و همچنين غرور سازماني با مقدار 29/0 بر رفتار انحرافي تأثير معناداري دارد.

The Current study aims at investigating the effects of organizational pride and analyzing some of the consequences thereof among the employees of Khuzestan Regional Electric Company. In this study, cooperative behavior, commitment to customer service, psychological attachment, hubristic pride, deviant behavior and organizational narcissism, as the variables influenced by organizational pride, were studied. The statistical population of the research were the employees of Khuzestan Regional Electric Company encompassing 715 people among which 280 employees were selected by stratified sampling method according to the number of employees. To test the research hypotheses, content and construct validity of the questionnaire were examined to verify the validity of the questionnaire and Cronbach’s alpha was used to determine the questionnaire reliability. The results of testing the hypotheses demonstrated that organizational pride has a significant effect on the following variables: cooperative behavior, 0.81, psychological attachment, 0.94, commitment to customer service, 0.51, organizational narcissism, 0.38 and deviant behavior, 0.29.