ارائه الگويي جهت سنجش عوامل انگيزشي دروني و بيروني موثر در تمايل كاركنان به تسهيم دانش

A pattern to evaluation the motivational factors affecting knowledge sharing

پژوهش حاضر به شناسايي عوامل انگيزشي موثر بر تمايل كاركنان به تسهيم دانش پرداخته و تاثير عوامل انگيزشي دروني و بيروني را بر نگرش نسبت به تسهيم دانش و تمايل به تسهيم دانش صريح و ضمني مورد بررسي قرار مي دهد. همچنين از معتبرترين مدلهاي پيش بيني رفتار به نام مدل رفتار برنامه ريزي شده به عنوان چارچوب نظري استفاده مي گردد. بدين منظور تحقيق در دو مرحله انجام گرفت. ابتدا با توجه به ادبيات موضوع و مصاحبه اكتشافي عوامل شناسايي و در مرحله بعد تاثير هر يك از عومل در غالب مدل معادلات ساختاري بررسي گرديد. پژوهش از لحاظ هدف كاربردي و از لحاظ روش توصيفي-پيمايشي مي باشد. ابزار جمع آوري اطلاعات مصاحبه و پرسشنامه بود. جامعه آماري تحقيق، كاركنان شاغل در واحدهاي ستادي شهرداري تهران مي باشد كه تعداد آنها در زمان انجام تحقيق حاضر 2230 نفر مي باشد. روش نمونه گيري خوشه اي است و حجم نمونه بر اساس جامعه و با استفاده از فرمول تعيين حجم كوكران 328 نفر تعيين مي گردد كه تعداد 35 نفر پاسخگو نبودند. براي تعيين پايايي پرسش نامه ها ضريب آلفاي كرونباخ برابر0/824 محاسبه گرديد كه حاكي از پايايي در سطح عالي مي باشد. تجزيه و تحليل داده ها با استفاده از نرم افزارهاي SPSS و LISREL انجام شده است. در نهايت مدل ارائه شده تاييد گرديد. نتايج نشان داد عوامل انگيزشي بيروني و دروني بر نگرش نسبت به تسهيم دانش تاثير داشته و نگرش نسبت به تسهيم دانش بر تمايل به تسهيم دانش صريح و ضمني در شهرداري تهران تاثير دارد.همچنين عوامل انگيزشي بيروني بر تمايل به تسهيم دانش ضمني و عوامل انگيزشي دروني بر تمايل به تسهيم دانش صريح تاثير دارد. عوامل انگيزشي بيروني بر تمايل به تسهيم دانش صريح و عوامل انگيزشي دروني بر تمايل به تسهيم دانش ضمني از طريق نگرش تاثير دارند و در نهايت تمايل به تسهيم دانش ضمني بر تمايل به تسهيم دانش صريح در شهرداري تهران تاثير دارد.

This study aimed to identify the motivational factors affecting the willingness of employees to share knowledge and examine intrinsic and extrinsic motivational factors influences on attitudes toward knowledge sharing and explicit and implicit knowledge sharing intention. Also، planned behavior pattern is used as a theoretical framework. This research was conducted in two phases. First، factors identified according to the literature review and exploratory interviews، then the impact of each factor was evaluated in terms of structural equation modeling. This is an empirical research and the research method is descriptive survey. Data was collected using a questionnaire and interview. The study was staff working in administrative units of Tehran and the number at the time of study was 2230 people. Cluster sampling method and sample size based on population and using formula Cochran of 328 people determined that 35 persons were not held accountable. To determine the reliability of questionnaires، Cronbach's alpha coefficient was calculated to 824/0 which it was found is at a high level. Data analyzed by SPSS and LISREL software. Finally، the proposed pattern was confirmed. The results showed that the intrinsic and extrinsic motivational factors influence on the attitude of employees and the attitude influence on tacit and explicit knowledge sharing intention. Also، extrinsic motivational factors influence on tacit knowledge sharing intention and intrinsic motivational factors influence on explicit knowledge sharing intention. Extrinsic motivational factors influence on explicit knowledge sharing intention and intrinsic motivational factors influence on tacit knowledge sharing intention by the attitude and tacit knowledge sharing intention influence on explicit knowledge sharing intention.