قابليت‌هاي بازاريابي اينترنتي بر رشد بازار بين‌المللي شركت‌هاي گردشگري شهر مشهد

Capabilities of E-Marketing regarding International Market Development of Tourism Companies in Mashhad City, Iran

بازاريابي الكترونيكي به منزله يك بعد مهم است كه در آن تحليل گران بايد قابليت هاي شركت به منظور برآوردن نيازها، خواسته ها و الولويت هاي مشتريان ارزيابي نمايند و با توجه به اهميت روز افزون به كارگيري اينترنت در تجارت ، پيشرفت و توسعه روز افزون فناوري اطلاعات و ارتباطات تاثير عميق و گسترده اي در فرآيند هاي تجاري بوجود آورده است و اينترنت به عنوان موثرترين ابزار بازاريابي اينترنتي با پوشش جهاني امكان رسيدن شركت ها به بازارهاي بين المللي را فراهم ساخته است . تحقيق حاضر با هدف تاثير قابليت هاي بازاريابي اينترنتي و رشد بازارهاي بين المللي شركت هاي گردشگري در شهر مشهد انجام گرفته است . اين پژوهش از نظر هدف كاربردي و از لحاظ روش توصيفي – پيمايشي ميباشد. مدل مفهومي طراحي شده و جامعه آماري نيز مديران شركت هاي گردشگري شهر مشهد ميباشند. روش نمونه گيري تصادفي ساده و نمونه آماري نيز بر اساس فرمول كوكران 85 نفر است . آلفا كرونباخ بدست آمده براي اين پرسشنامه برابر 837 / 0 ميباشد. همچنين در بخش استنباطي از تحليل همبستگي پيرسون استفاده شده . به منظور تجزيه و تحليل داده هاي حاصل از پرسشنامه از نرم افزار SPSS 23 استفاده گرديد. نتايج نشان داد كه بين مولفه هاي قابليت هاي بازاريابي و رشد بين المللي شركت هاي گردشگري در مشهد رابطه مثبت و معناداري وجود دارد؛ و در نهايت پيشنهاداتي در راستاي پژوهش ارائه گرديد.

E-marketing is a significant subject that should be analyzed evaluating capabilities of company in order to meet needs, demands, and priorities of customers considering increasing importance of internet in business and development of information and communication technology that has a considerable effect on commercial processes so that internet- as the most effective e-marketing tool- has made it possible for companies to access to international market. This study was conducted to examine effect of e-marketing capabilities and development of international markets of tourism companies in Mashhad City, Iran. This was an applied research in terms of objective and a descriptive-survey research in terms of methodology. The conceptual model of study was designed based on statistical population consisting of managers of tourism companies in Mashhad City. Sampling method was simple random and statistical sample obtained to 85 members using Cochrane formula. The obtained Cronbach’s alpha for questionnaire was equal to 0.837. Moreover, Pearson correlation analysis was applied at inferential step. To analyze data obtained from questionnaire, SPSS23 Software was used. Results showed a positive significant relationship between components of marketing capabilities and international markets development of tourism companies in Mashhad. Ultimately, some recommendations were proposed regarding research objective.