بررسي تاثير عنصر رنگ وب سايت در رفتار خريد مصرف كنندگان آنلاين

Examination of the Effect of Website Color on Online Consumers' Purchase Behavior

اين پژوهش با هدف بررسي تاثير عنصر رنگ وب سايت در رفتار خريد مصرف كنندگان آنلاين در فروشگاه ديجي كالا در سال 1396 صورت گرفت. جامعه آماري پژوهش شامل كليه كاربران وب سايت فروشگاهي ديجي كالا در ايران بود كه از اين ميان با استفاده از فرمول كوكران براي جوامع نامحدود و روش نمونه گيري تصادفي ساده تعداد 384 نفر از ميان مصرف كنندگان اينترنت كه حداقل يك بار وب سايت ديجي كالا را مشاهده كرده اند به عنوان حجم نمونه در نظر گرفته شد. روش جمع آوري داده ها بر اساس پرسشنامه آنلاين و پس از تاييد روايي و پايايي آن انجام گرفت. پس از توزيع و جمع آور ي پرسشنامه ها وبررسي اطلاعات و آزمودن فرضيه ها به كمك نرم افزارهاي SPSS و ليزرل انجام پذيرفت. در نهايت يافته هاي پژوهش نشان داد كه رنگ به عنوان يكي از علايم غير كلامي بر رفتار خريد مصرف كننده آنلاين تاثير گذار است. همچنين رنگ بر جلب توجه، نگرش، اعتماد، رضايتمندي و وفاداري كاربران در فضاي آنلاين تاثير گذار مي باشد، از طرفي جلب توجه، نگرش و رضايتمندي بر رفتار خريد مصرف كنندگان آنلاين نيز تاثير مثبت مي گذارد.

The present study was aimed to examine the effect of website color on consumers' purchase behavior in Digi Kala (2017). The statistical population consisted of all users of Digi Kala Website in Iran, from whom 384 individuals (who have visited Digi Kala at least once) were selected as sample size, using a Cochran formula (for unlimited societies) and a random sampling method. Data collection method was based on an online questionnaire, after approval of validity and reliability. After the distribution and collection of questionnaires, examination of data and hypothesis testing was done through SPSS software and LISREL. Finally, research findings showed that color as a nonverbal sign affects online users' purchase behavior. In addition, color is a factor which affects attention attraction, attitude, trust, satisfaction, and loyalty in users of online sites. On the other hand, attracting attention, attitude, and satisfaction have a positive impact on online users' purchase behavior.