ارائه مدلي جهت ارتقاء و پيشرفت كيفيت آموزشي (مورد مطالعه : كاركنان وزارت تعاون و رفاه اجتماعي )

Presenting a Model for Improving the Quality of Education (Case: The Employees of Ministry of Cooperative Labor and Social Welfare)

امروزه سازمان ها به جهت همسو شدن با تغييرات محيطي نيازمند بهبود و توسعه و گسترش عمليات اجرايي هستند. يكي از فرايندهايي كه شايستگي هاي موجود در كاركنان را تقويت مي نمايد و منجر به ايجاد بالندگي در كاركنان مي گردد، آموزش است . هدف اين پژوهش ارائه مدلي جهت ارتقاي كيفيت آموزش با نگاه توسعه و تحول كاركنان وزارت تعاون و رفاه اجتماعي است . روش پژوهش از نظر هدف كاربردي و از نظر نوع داده آميخته بود. جامعه آماري بخش كيفي پژوهش شامل خبرگان دانشگاهي و مديران ارشد آموزش و پرورش بودند كه با استفاده از روش نمونه گيري هدفمند و اصل اشباع ده نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب شد. گروه دوم از جامعه آماري اين پژوهش ، شامل تمامي مديران وزارت تعاون و رفاه اجتماعي به تعداد 740 نفر بودند كه با استفاده از از روش نمونه گيري خوشه اي چندمرحله اي و فرمول كوكران 253 نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب شد. در اين پژوهش به منظور گردآوري داده ها از روش كتابخانه اي، مصاحبه نيمه ساختار يافته (بخش كيفي) و پرسشنامه محقق ساخته (بخش كمي) استفاده شد. مصاحبه با خبرگان بيانگر روا بودن مصاحبه بود و به منظور محاسبه پايايي از روش پايايي بين دو كدگذار استفاده شد كه نتايج بيانگر پايا و روا بودن مصاحبه بود. به منظور بررسي روايي پرسشنامه نيز از روايي صوري، محتوا و سازه استفاده شد و به منظور محاسبه پايايي آن نيز از ضريب آلفاي كرونباخ و پايايي تركيبي استفاده شد كه نتايج بيانگر روا و پايا بودن پرسشنامه محقق ساخته بود. براي تحليل داده هاي كيفي پژوهش از طريق تحليل محتوا استفاده شد. در بخش كمي نيز با توجه به سوال هاي پژوهش از روش هاي آمار توصيفي (ميانگين ، انحراف معيار، جداول توزيع فراواني و نمودار) و استنباطي (مدل سازي معادلات ساختاري، تحليل عاملي اكتشافي و آزمون تي تك نمونه اي) و با استفاده از نرم افزارهاي Spss و Lisrel استفاده شد. نتايج نشان داد مولفه هاي ارتقاي كيفيت آموزشي شامل فردي، آموزشي و سازماني هستند كه با توجه به مولفه هاي پژوهش مدلي ارائه شد كه برازش مطلوبي داشت .

Today, organizations need to improve and develop executive operations in order to keep pace with environmental changes. One of the processes strengthening the competencies of the staff and leading to the growth of them is education. The purpose of this study is to provide a model for improving the quality of education with the view of the development and transformation of employees of the Ministry of Co-operation and Social Welfare. The research method was applied in terms of purpose and mixed in terms of data type. The statistical population of the research’s qualitative section included university experts and senior managers of education. Ten people were selected as the sample size using purposive sampling method and saturation principle. The second group of the statistical population of this study included all managers of the Ministry of Co-operation and Social Welfare (740 people), among them 253 were selected as the sample size by multi-stage cluster sampling method and Cochran formula. In this research, the librarian method, semi-structured interview (qualitative section) and researcher-made questionnaire (quantitative section) were used to collect data. Interview with experts indicated that the interview was valid and in order to calculate the reliability, the reliability method between the two coders was used and the results indicated that the interview was valid and reliable. In order to evaluate the validity of the questionnaire, face, content and construct validities were used. To calculate its reliability, Cronbach's alpha coefficient and combined reliability were used. Results revealed the validity and reliability of the researcher-made questionnaire. Content analysis was used to analyze the qualitative data of the research. In the quantitative part, according to the research questions, descriptive statistics (mean, standard deviation, frequency distribution tables and charts), inferential statistics (structural equation modeling, exploratory factor analysis and one-sample t T- test) and Spss and Lisrel software were used. The results showed that the components of educational quality improvement were individual, educational and organizational. According to research components, a model was presented having favorable fit.