الگوي ساختاري رابطه‌ي ادراك بي‌عدالتي با بي‌نزاكتي در محيط كار: نقش ميانجيگرانه‌ي خشم

Structural Relationship between Perceived Organizational Injustice with Workplace Incivility: Mediating Role of Anger

مقدمه: نتايج تحقيقات نشان مي دهد كه رفتارهاي منفي در محيط كار پيامدهاي فردي و سازماني متعددي را به دنبال دارد. بر اين اساس، پژوهش حاضر با هدف تعيين رابطه ي ادراك بي عدالتي سازماني با بي نزاكتي در محيط كار و با ميانجيگري خشم انجام شد. روش: پژوهش حاضر توصيفي از نوع همبستگي و جامعه ي آماري اين پژوهش شامل كليه ي كاركنان اداره كل آموزش وپرورش استان اصفهان و نواحي شش گانه ي آن به تعداد 862 نفر بودند كه از بين آن ها 218 نفر به صورت طبقه اي در دسترس (سهل الوصول) انتخاب شدند. ابزارهاي تحقيق شامل پرسشنامه ي ادراك بي عدالتي سازماني نيهوف و مورمن (1993)، پرسشنامه ي خشم در محيط كار ون الدران، ميس و كومپرو (1997) و پرسشنامه ي بي نزاكتي در محيط كار بلو و اندرسون (2005) بود. تجزيه وتحليل داده ها با استفاده از ضريب همبستگي پيرسون و الگوسازي معادلات ساختاري انجام گرفته است. يافته ها: نتايج نشان داد كه رابطه ي بين ادراك بي عدالتي تعاملي با خشم و بي نزاكتي، و رابطه ي خشم با بي نزاكتي در سطح (0/01>p) معنادار است. همچنين يافته هاي به دست آمده از تحليل معادلات ساختاري نشان داد كه طي يك سلسله روابط زنجيره اي بين ادراك بي عدالتي با خشم و خشم با بي نزاكتي در محيط كار رابطه ي معنادار وجود دارد. نتيجه گيري: نتايج اين پژوهش نشان داد كه ادراك بي عدالتي در محيط كار سبب خشم، و به دنبال خشم، بي نزاكتي در محيط كار بروز پيدا مي كند.

Introduction: results of many conducted researches showed that, workplace negative behaviors has many personal and organizational concequences. Therefore, current research was carried out with the purpose of investigating the mediating role of anger on the relationship between perceived organizational injustice with workplace incivility. Method: The statistical sample of this research consists of 265 employees of Isfahan main office of education and training and its six districts who were chosen by convenience sampling method from among the total of 862 employees. In this research a set of questionnaire consisting of organizational injustice by Niehoff and Moorman (1993), anger in workplace by Van Alderan, Miss and Kumpero (1997) and workplace incivility by Blue and Anderson (2005) were used. Data were analyzed by using of Pearson’s correlation coefficient and Structural Equation Model (SEM). Results: findings showed that there are significant relationship (p<0/01) between interactive injustice, anger and incivility. Moreover, between anger and incivility. Furthermore, the results of structural equation modeling revealed that there are significant chain relationship between perception of injustice (distributive, procedural and interactive), anger and incivility (p<0.01). Conclusion: Based on current research’s results it can be concluded that, anger in workplace could be increased through perceived organizational injustice and workplace incivility could be increased through anger.