ارزيابي فرهنگ سازماني در نيروهاي ايستگاهي خط 1 قطار شهري مشهد بر اساس مدل دنيسون

Fault Finding of Organizational Culture using Denison Model in Mashhad Urban Railway Line 1 Station’s Staff

فرهنگ به معناي ارزش‌هاي مشترك ميان افراد يك گروه است. اين گروه مي‌تواند يك خانواده، يك سازمان، شهر يا يك كشور باشد. اين مفهوم وقتي در قالب سازماني بررسي شود فرهنگ سازماني را مي‌سازد و به سبب نقش و تأثيرات آن در افزايش كارايي و بهره‌وري و تأثير بر محيط دروني و بيروني سازمان، ضرورت مطالعاتي فراواني دارد و به طور خاص در سازمان‌هاي متولي مديريت شهري كه آسايش و رضايت شهروندان از خطي مشي‌هاي آن‌ها است بيشتر مي‌شود. جامعه‌ي آماري تحقيق پرسنل ايستگاهي خط1 قطار شهري مشهد 330 نفر مي ­باشد و حجم نمونه براساس فرمول كوكران 178 نفر است. داده‌هاي مورد نياز از طريق پرسش‌نامه‌ي استاندارد مدل دنيسون به دست آمده و در نرم افزار SPSS و Excel تجزيه و تحليل شده است. آزمون آماري T تك نمونه‌اي جهت ارزيابي وضع موجود، آزمون تحليل واريانس يك راهه (One-Way ANOVA) و آزمون تعقيبي شفه براي بررسي تفاوت معناداري بين ابعاد مختلف فرهنگ سازمان و آزمون T زوجي براي تعيين ميزان اختلاف وضع موجود با وضع مطلوب مورد استفاده قرار گرفته است. نتايج آزمون‌هاي آماري فرضيات تحقيق نشان داد بعد انطباق‌پذيري داراي بيش­ترين مطلوبيت (ميانگين توصيفي:3/015)، ابعاد مأموريت (ميانگين توصيفي:2/77) و درگيرشدن‌ در ‌كار (ميانگين توصيفي:2/80) نامطلوب و بعد يكپارچگي (ميانگين توصيفي:2/70) در پايين‌ترين وضعيت نامطلوبيت قرار دارد؛ هم‌چنين مشخص شد كه بين ابعاد اصلي مدل اختلاف معناداري وجود داردبه طوري كه بين وضع موجود و وضع مطلوب از ديدگاه كاركنان در ابعاد چهارگانه اصلي اين مدل شكاف معناداري وجود دارد كه بيش­ترين اختلاف و شكاف با وضعيت مطلوب در بعد درگير شدن در كار (با اختلاف ميانگين: 0/813) است.

Organizational culture is one of the newest concepts in the field of organizational behavior and this component has been discussed and commented much in studies that have been done recently in the various organizations around the world. Results of these studies show that organizational culture influences on productivity in organizations significantly. The aim of this paper is to evaluate and assess organizational culture in Mashhad Urban Railway Line 1 Station’s Staff. The statistical population is 178 people were selected randomly to complete the questionnaire. Denison standard questionnaire is used in this paper that considered 4 dimensions including consistency, involvement, adaptability and mission and 12 indexes. SPSS and EXCEL software are used in the analysis. One Sample T-Test, One-Way ANOVA Test with Scheffe Post Hoc Test and Paired Sample T-Test also are used. Results show adaptability is most desirable, mission and involvement are undesirable, and consistency is very unpleasant. Also there is a significant difference between the main dimensions of the model in this case, adaptability and consistency have the highest score insignificant difference and there is a significant gap between current situation and the desired situation from the staff’s view in the main four dimensions of this model, which is the largest gap in organizational consistency.