استفاده از مدل حداكثر پوشش وزن دار با پوشش جزئي و سيستم اطلاعات جغرافيايي در مكان يابي شعب بانك

Using Weighted Maximal Covering Model with Partial Coverage and Geographical Information Systems for Locating Bank Branches

امروزه بانك ها و موسسات مالي و اعتباري براي افزايش سود، كاهش هزينه، رقابت با رقبا، جذب مشتريان و افزايش بهره وري در تلاش هستند. يكي از عواملي كه به عملي كردن اين استراتژي ها كمك مي كند مكان يابي بهينه شعب مي باشد. اين تحقيق با هدف مكان يابي شعب جديد بانك مهر اقتصاد در منطقه يك شهر تهران انجام گرفته است. از آنجا كه تمركز مراكز خدماتي از جمله بانك ها بر بيشترين سرويس دهي و يا در صورت امكان سرويس دهي كامل خدمات به مشتريان است از بين تمامي مدل هاي پوشش، مدل حداكثر پوشش به عنوان بهترين گزينه براي مكان يابي شعب بانك انتخاب شده است. براي اين منظور ابتدا ادبيات مكان يابي شعب بانك، سيستم اطلاعات جغرافيايي (GIS) و مساله مكانيابي حداكثر پوشش (MCLP) بررسي شدند. سپس محقق از طريق مطالعات كتابخانه اي و مصاحبه با كارشناسان به شناسايي معيارها و زيرمعيارهاي موثر در مكانيابي شعب بانك پرداخت. وزن معيارها و زيرمعيارها با پخش كردن پرسشنامه بين مديران بانك تعيين گرديد. از سيستم اطلاعات جغرافيايي براي استخراج برخي از اطلاعات ورودي به مدل و از مدل حداكثر پوشش وزندار با در نظر گرفتن پوشش جزئي براي تعيين بهترين مكانها استفاده شد. مدل برنامه ريزي رياضي با 363 متغير صفر و يك، 122 محدوديت، 121 ناحيه تقاضا، 121 نقطه بالقوه، بافر 1000 متر،A=0.75، b=50%، 0=2، 8 و 30 شعبه (با دو سناريو مختلف) نوشته و در نرم افزار ، GAMS حل شد. واضح است كه با حل سناريو اول 8 و با حل سناريو دوم 30 مكان مناسب براي افتتاح شعبه به عنوان خروجي بدست خواهند آمد.

Nowadays banks، credit and financial institutions are trying to increase profits، reduce costs، compete with rivals، attract customers and increase productivity. One of the factors that contributes to the implementation of these strategies is the optimum locations of branches. Locating the new branches of Mehr Eghtesad bank in the region 1 in Tehran city is the aim of this research. Since the focus of service centers such as banks is on maximal or full service to customers، among the all the covering models، Maximal Covering Location model is chosen as the best option to locate the new bank branches. To this end، related literature about locating bank branches، Geographical Information system (GIS) and maximal covering location problem (MCLP) examined. Then، through library Studies and interviewing with managers and experts، the researcher chose effective criteria and sub criteria for locating bank branches. The weights of criteria and sub criteria were determined through filling the questionnaires by managers. GIS used to extract some input data for the model and weighted maximal covering model (MCLM) with partial covering used to choose the best locations. Mathematical programming model formulated with 363 binary variables، 122 constraints، 121 demand areas، 121 potential points، the 1000 m buffer، α = 0.75، b = 50%، θ = 2 and s= 8 & 30 branches (with two different scenarios) and solved with GAMS optimization software. It is clear that by solving the first scenario، eight suitable locations and second scenario thirty suitable locations to open new branches will be generated.