بررسي عوامل مؤثر بر رفتار آتي گردشگران شهري در مناطق 2 و 8 كلانشهر تبريز

A Review of the influential factors of Urban Tourist’s Future Behavior in Zones 2 & 8 of Tabriz Metropolitan

رشد گردشگري شهري در نقاط مختلف جهان از جمله ايران توانسته بخشي از نيازها و فعاليت‌هاي فراغتي مستمر شهروندان را ارضا كند. از اين‌رو به بخش مهمي از برنامه‌ريزي مديريت شهري تبديل شده است. درك رفتار گردشگران مي‌تواند كمك شاياني به برنامه‌ريزي و افزايش عملكرد گردشگري شهري نمايد. از عوامل مهم كه بر متغير رفتار گردشگر اثرگذار است مي‌توان به رضايت گردشگران اشاره كرد كه ريشه در تصوير مقصد، نگرش و انگيزش گردشگران دارد. در اين پژوهش سعي شده است تا با استفاده از مدل‌يابي معادلات ساختاري (SEM)، به بررسي ارتباطات علي بين متغيرهاي ياد شده، براي گردشگران تابستان سال 1394 در مناطق 2 و 8 كلانشهر تبريز، پرداخته شده و مسير اثرگذاري اين متغيرها در اين شهر بر هم آزمون شود. براي اين منظور از نرم‌افزار AMOS 22و SPSS 22كمك گرفته شده است. اين تحقيق بر مبناي اهداف كاربردي و روش توصيفي- تحليلي از نوع پيمايشي است. در اين پژوهش روش كتابخانه‌اي و ابزار پرسشنامه براي جمع‌آوري داده‌ها مورد استفاده قرار گرفته است. همچنين، براي تعيين حجم نمونه از روش تعيين حجم نمونه كوكران و نمونه‌گيري تصادفي ساده و به منظور روايي و پايايي متغيرهاي پرسشنامه از روايي محتوا و ضريب آلفاي كرونباخ استفاده شده است. با توجه به نتايج تحليل‌ها، ميزان اثرگذاري متغير نگرش گردشگران 0/599 است كه بيش از دو متغير تصوير مقصد و انگيزش گردشگران بر رضايت است. اثر تصوير مقصد گردشگران 0/314 است كه بيشتر از اثر انگيزش بر رضايت گردشگران است. رضايت گردشگران نيز اثر قابل توجهي بر رفتار آتي گردشگران دارد و داراي ضريب مسير 1/222 است. با توجه به يافته‌هاي تحقيق حاضر پيشنهاد مي‌شود ارايه برنامه‌هاي ترفيعي در جهت معرفي پيشينه منطقه، ارايه برنامه‌هاي تبليغاتي جهت يادآوري سفر به مقصد، توسعه مراكز خريد، فرهنگ سازي در جهت رفتار مناسب با گردشگران، ايجاد محيطي آرام و دور از استرس، ايجاد برنامه‌هاي متنوع و نوآورانه مورد توجه برنامه‌ريزان و مديران شهري قرار گيرد.

The growth of urban tourism in different parts of the world and Iran has satisfied part of leisure activity and need of citizens. Therefore, it is an important part of urban management planning. Understanding tourist behavior can help planning and performance, increasing procedure of urban tourism. One of the important factors affecting of tourist behavior is tourist satisfaction that is rooted in the destination image, tourist attitude and tourist motivation. In this research using structural equation modeling relationships between variables in zones 2 and 8 of Tabriz during summer of 2015 is reviewed and paths are tested. AMOS and SPSS software is used in this research. This research is applied and analyzing and questionnaires are used for data collection. Cochran method is used for sample size determination and Chronbach’s alpha has tested the validity and reliability testing of the questionnaire. Results showed that destination image, tourist attitude and motivation have a significant effect on their satisfaction and tourist satisfaction significantly influences on their future behavior. The path coefficient of tourist attitude on tourist satisfaction is 0.599 and is more than twice of the destination image and tourist motivation effect on satisfaction. Effect of the destination image is 0.314 and more than an effect of tourist motivation on tourist satisfaction. Tourist satisfaction has considerable effect on their future behavior with a path coefficientof 1.222.